员工调查分析.ppt

行政中心2017员工满意度调查数据统计 ——人事部 总述 财务工作 1、对报销制度是否满意 2、对费用报销的准确性、及时性是否满意 3、对申请借款、对外付款等环节中的准确性、及时性是否满意 4、对每月薪资发放的准确性、及时性是否满意 5、对财务岗位人员的专业水平是否满意 6、对财务岗位人员在解决问题时的衔接及沟通等工作态度是否满意 7、对财务岗位人员的工作完成质量及综合办事效率是否满意 人事工作 1、对社保和公积金、档案和户口办理的准确性、及时性是否满意 2、对招聘工作的及时性是否满意 3、对部门招聘人员到岗的人员质量是否满意 4、对考勤统计、工资核算等工作的准确性、及时性是否满意 5、对加班、年假统计等工作的准确性、及时性是否满意 6、对入离职、转正、晋升等手续办理的准确性、及时性是否满意 7、对各项福利政策及发放时效性是否满意 8、对目前的薪资方案是否满意 9、对各项员工活动是否满意 10、对员工行为规范制度及实施过程是否满意 11、对考勤制度及实施过程是否满意 12、对奖惩制度及实施过程是否满意 13、对各项培训的内容及培训效果是否满意 14、对员工面谈中或平时提出的各项建议和意见的反馈准确性、及时性是否满意 15、对人事岗位人员的专业水平是否满意 16、对人事岗位人员在解决问题时的衔接及沟通等工作态度是否满意 17、对人事岗位人员的工作完成质量及综合办事效率是否满意 行政及档案工作 1、对前台的工作服务是否满意 2、对文件扫描的准确性和及时性是否满意 3、对公交卡的管理是否满意 4、对茶水及下午茶的提供是否满意 5、对公共场所的环境卫生是否满意 6、对公共设施故障维修的质量和及时性是否满意 7、对对外接待工作（外部培训会务安排、车辆、餐饮、酒店等）是否满意 8、对各项物品采购的质量和及时性是否满意 9、对发票开具的准确性和及时性是否满意 10、对公办物品、客户礼品或相关物品的领用及发放是否满意 11、对查阅档案、台账更新的及时性、准确性是否满意 12、对行政岗位人员的专业水平是否满意 13、对行政岗位人员在解决问题时的衔接及沟通等工作态度是否满意 14、对行政岗位人员的工作完成质量及综合办事效率是否满意 15、对档案岗位人员的专业水平是否满意 16、对档案岗位人员在解决问题时的衔接及沟通等工作态度是否满意 17、对档案岗位人员的工作完成质量及综合办事效率是否满意 总述 从总体上讲，对行政中心2016年度的工作是否满意 由图可见，大部分员工对文件扫描的准确性和及时性较为满意。 由图可见，大部分员工对公交卡的管理较为满意。 由图可见，大部分员工对茶水及下午茶较为满意，但入职六个月以上的员工对该项的满意度有所降低。 相关建议：下午茶提高标准为10元/人；下午茶不要油腻。 由图可见，入职一年以上的员工对公共场所的环境卫生的满意度较低。 相关建议：女厕所需扩建。厕所脏，卫生间有外来人员随地吐痰，不卫生，有害健康。希望打扫卫生的阿姨多用吸尘器，多擦窗户玻璃， 由图可见，入职一年以上的员工对该项的满意度不高。 相关建议：无线网不好用；彩色打印机总是出故障。 由图可见，大部分员工对该项较为满意。 由图可见，大部分员工对各项物品采购的质量和及时性较为满意，其中入职一年以上的员工的满意度相对较低。 由图可见，大部分员工对该项较为满意，相对来说入职一年以上的员工满意度较低。 由图可知，入职一年以上的员工对该项的满意度较低。 相关建议：办公用品的领用稍有混乱，应定时整理定时发放。 由图可知，入职一年以上的员工对该项的满意度较低。 由图可见，大部分员工对行政岗位员工的专业水平较为满意，相对来说入职一年以上的员工满意度较低。 由图可见，大部分员工对行政岗位员工的工作态度较为满意，相对来说入职一年以上的员工满意度较低。 由图可见，大部分员工对行政岗位员工的工作质量及办事效率较为满意，相对来说入职一年以上的员工满意度较低。 由图可见，大部分员工对档案岗位人员的专业水平较为满意。 由图可见，大部分员工对档案岗位人员的工作态度较为满意。 * * 本次问卷共下发69份，收回63份，未填写完整的有1份，故在此次分类统计中有效问卷共计62份。其中入职年限1-6个月的样本有10份，占比16.13%，入职年限6-12个月的样本有11份，占比17.7%，入职年限1-3年的样本有23份，占比37.1%，入职年限3年以上的样本有18份，占比29%。 由图可见，入职半年及以上的员工中，有近半数的人对报销制度不甚满意。