讲座3公共礼仪.pptVIP

第三讲：公共礼仪;一、行路： （一）基本要求：在行路过程中要做到以下几个方面： 1、始终自律 不吃零食、不吸香烟、不乱扔废物、不随地吐痰、不过分亲密、不尾随围观、不毁坏公物、不窥视私宅、不违反交通规则 2、相互体谅 热情问候、答复问路、帮助老幼、扶正斗邪、彼此相让 ;3、保持距离 私人距离：相距0.5米之内 社交距离：两个相距0.5－1.5米之内 礼仪距离：两上相距1.5-3米之间 公共距离：两人相距在3米开外的，即为公共距离。;（二）、具体情况 1、漫步 2、道路上行进 3、上下楼梯 4、进出电梯 5、出入房间 6、通过走廊 7、拥挤之处 8、排队 ;二、行车;（1）、驾驶者的身份：司机可分为两种人：一是主人、二是专职司机。 若是主人亲自驾车，一般前排为上，后排座为下，以右为尊，以左为卑。 若是专职司机开车：座次的顺序是：后排右座，后排左座，后排中座，副驾驶座。 （2）、轿车的类型 （3）座次的安全 （4）、嘉宾的意愿 ;2、坐车的举止： 不要争抢座位 不要动作不雅 不要不讲卫生 不要不顾及安全 3、不下车在顺序： ;（三）公共汽车的乘座;（四）、火车的乘座 （五）、轮船的乘座 （六）、飞机的乘座 1、选择航班：选择直达的航班、选择白天抵达的航班、选择安全舒适的航班 2、购买机票 3、办理登机手续 4、乘机表现 （七）、宾馆 （八）、商场购物;礼宾次序礼仪;参与者关系不对等时，排列次序应按照 地位高低、职务上下、年龄长幼、关系亲疏、实力强弱来排列。 其基本规则是：上级在先，下级在后；尊者在先，次者在后；长辈在先，晚辈在后；实力强者在先，弱者在后；女士在先，男士在后。 高者、尊者的具体确定，根据活动的目的、内容、主人的价值取向和客观需要等不同情况来决定。 如：官方活动，可以职位高低为标准，经济活动可以实力强弱为依据等等。 ;就主席台上的位次而言，按前后排关系，前排就座者为高、为尊、为强，后面各排依次递减。在同一排上，中间为高、为尊、为强，两边各位置依次递减。就两侧的同位置而言，右边为高、为尊，左边次之。 在行走、就座、乘车等方面也有次序可言。走路、入座时，两人并行，右为高，左为次；两人前后行，前为高，后为次；三人并行，中为尊，右为次，左更次； 三个人前后行，前为尊。若是在不平坦的路上或是到达不熟悉的地方，则应有人在前面引路，尊者在一人之后。 上楼梯时，前者为尊；乘电梯时，前者为尊。下楼梯、出电梯时，应让尊者在一人之后。;二、对等关系排序的规则 第一，按汉字的笔顺排列。 第二，按字母顺序排列。 第三，按回执或抵达的时间先后排列。 会见、会谈及签字仪式的排序常规 一、会见的排序常规 ;记录员; 二、会谈的排序常规;1;三、签字仪式常规 常见的双方签字仪式的签字厅的布置 方法如下： 悬挂、摆放双方国旗时，以右为上，左为下，右挂客方国旗，左挂本国国旗。;8