公司2005年培训计划..doc

合肥安平丰田汽车销售服务有限公司 2005年员工内部培训计划 公司自2004年年底被丰田公司认定为一汽丰田汽车3S店以来，业务拓展十分迅速，同时招聘了一批新员工，由此暴露出业务水平参差不齐、企业运营效率不高的现象，导致公司规章制度没有得到彻底执行。经公司经理办公联系会研究决定，制定2005年员工内部培训计划此外今年业务范围也扩大了，因而今年员工培训的重点放在新员工培训和老员工业务能力提高两方面。 一、2005年度培训目标： 新进员工迅速熟悉公司情况，初步掌握相关业务知识； 培训一支技术较好的“丰田”车售后服务队伍； 进一步提高技术岗位员工素质。 二、2005年度培训计划的制定、实施、考核与改善均需依据公司公布的《培训工作细则》。 三、2005年度培训的总负责人为总经理，年度培训计划的制定、实施、考核与改善工作由办公室负责组织实施并书面向总经理汇报，各相关部门根据具体情况安排好人员培训。 四、2005年度培训计划参看附件《公司内部培训日程安排表》，受训人员务必根据计划按时参加培训，不得无故缺席，否则按公司相关规定惩处。 合肥安平丰田汽车销售服务有限公司 2005年元月 公司内部培训日程安排表 日 期 受训部门 名额 培 训 内 容 备 注 01/01~02/01 公司各部门 全体 公司规章制度、接待礼仪及行为规范、客户满意度培训 每周二、四 地点：职教室 02/25~03/29 维修服务部漆工 2 丰田车全身喷漆工艺 每周一、三、五 地点：公司维修车间 维修服务部钣金工 1 丰田车构造 每周二、四 地点：本公司维修车间 维修服务部电工 1 丰田车电路分布 每周二、四 地点：本公司维修车间 02/21~02/24 新员工 4 1公司概况2公司规章制度3员工手册4丰田企业文化5公司礼仪 由综合部负责 2月~3月 维修站全体员工 18 丰田皇冠一般修理、维修接待注意事项、车身构造及电路分布 每周六 地点：本公司维修车间 02/25~26 新员工 4 工作内容介绍 综合部负责 3月~4月 财务部 1 会计电算化 4月~12月 维修服务部漆工、电工、钣金工 全体 丰田车具体服务情况 随时请相关工程师来维修保养现场进行讲解培训 4月 维修服务索赔员 1 新索赔知识 6月 财务部 4 财务人员素质轮训 一周一名，轮流进行 8月 销售部 全体 现代营销知识 聘请工大资深营销学者讲课 9月—10月 维修服务部 3 技术等级培训 11月 公司各部门 日常财务知识讲座 本公司财务人员授课 12月 公司业务部门 合同法知识讲座 本公司法律顾问授课 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------