鸡西市自来水公司营业收费管理信息系统的设计.pdfVIP

科 信j息l科l学 鸡西市自来水公司营业收费管理信息系统的设计 丁仕儒 (鸡西市自来水公司，黑龙江 鸡西 158100) 摘 要：简述鸡西市 自来水公司营业收费管理信息系统的设计。 关键词：鸡西 自来水公司；营业收费管理信息系统；设计 1概述。供水企业营业管理信息化是提高服 所相关人员及各级管理人员可以通过局域网、无 回收月报、水表水量台帐、水量统计报表、用户月 务质量、提高工作效率之根本。采用现俺 {算机及 线网访问登录到一个虚拟的办公室获得与自己职 水量报表等。42．8水费业务处理：核算本业务周期 信息技术处理水司日常业务，包括供水系统自动 能、业务相关的信息，开展各种相关业务(抄表、收 内的水费数据，进行必要的业务数据结转，为下个 化调度运营、水司El常营业管理、水司客户支持管 费、结算、分析、服务、查询等)。包括以下七个子系 业务周期的水费处理作好准备。4．3计量管理子系 理、水司内部办公自动化、水司对外信息门户及业 统：4．1用户管理子系统。4．1．1用户简况卡管理：管 统。43．1计量表计管理：统计指定口径的表计所属 务受理平台等一系列先进的手段和工具，把水司 理用户各类基本信息，供营业人员处理指定客户 的供水区和用户，对超周期校验的水表给予提醒； 的管理水平和服务水平提高到—个新的层次是人 各类业务；4．12用户表计信息管理：管理各类用户 4．3．2总表表计更换 世后国家对水司发展的—个新的要求，而水司营 表计信息。4．2水费管理子系统。42．1抄表管理。 务处理操作；423用户表计更换：提供更换用户表 业管理信息化是水司对用户的窗El，是水司信息 抄表管理主要是对抄表业务进行管理冰费收入是 计的相关业务处理操作。4．4人事管理子系统。 化工程建设中的首要任务。 自来水公司的主要收入，而抄表数据的正确与否 44．1员工挡案管理：管理用户单位的员工信息。 2应用目标。鸡西市自来水公司营业管理信 直接关系到水费的计算，故防止抄表员漏抄 、误 4．4．2抄表员档案管理：管理抄表员的档案信息。 息系统设计方案的实施，可以全面贯彻国家新的 抄，保证录入数据准确无误是本系统的主要任务。 44-3员工培训记录：记载员工培训情况。4AA工 供水营销策略，结合自身新的管理思路，实现水司 本系统支持多种抄表方式，可采用手工抄表、抄表 资管理子系统：自由设定工资项 目、发放工资、打 营销管理的—体化、现代化、标准化：2．1全面体现 器抄表、远程集中抄表，既保护了现有投资，又便 印工资条和工资表。45领导决策支持子系统。领 城市供水营销的现代化、标准化，使系统专业化、 于采用先进技术，确保录入数据准确无误，堵塞抄 导决策支持系是在 日常业务数据处理系统的基础 通用化；22采用多种抄表方式抄表，实现抄表、核 表漏洞，提高水费回收率。可以分为a．总表表计抄 上，对基本数据进行加工、分析，为领导提供分析 算、收费自动化，实现手续的严密管理和帐务的规 表。提供给用户按 日和月进行总表抄表，为漏损分 报告、包括收费分析报告、水量分析、同期水量对 苞管理；23实现水费结算的电子化，结合用水认 析敞准备；b用户表{十抄表。提供方便快捷和多样 比、水费回收率、欠费回收情况等信息，以报表和 购、代收水费和预付水费等先进管理办法，实现同 的功能输入用户表计抄表信息，包括手工录入、手 图表的形式直观地表示出来，可使经理及时掌握 城范围内营业收费点联网数据的实时传输和实时 掌抄表机录入，此外还可以自动将抄表信息导出 公司各方面情况，作出科学的决策。45．1组织机构 划拨，提高水费回收速度，加强水费回收的管理； 到抄表机中。4．22开票管理：炯 户水费开票：支持 状况：显示水司组织机构图；4．5．2供水损漏分析： 24实现 日常工作、供水业务处理 自动化，流程化； 座收、走收、银行托收等多种收费开票方式，操作 根据总表及各月抄表信息自动以各类型图表反映 2．5产生有关供水销售和水费回收的统计报表，并 灵活方便，由系统管理员设定营业员减免滞纳金 自来水公司供水损漏状况；45．3 日供水量分析：提 可以进行分析和辅助决策；2．6实现客户服务，为 的权限和额度，营业员可以在 自己的权限的范围 供查询总表日供水量信息；45．4月供水量分析：提 用户、各级领导和业务人员提供各种先进现代化 内操作。b冰费发票管理：可以按照供水区、抄