《系统管理创新》标的准版讲义(柳瑞军)-中华讲师网.ppt

;Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.;Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.;;;一、管理创新的意义;二、中国企业转型期的管理变革;重振企业家精神;;系统创新的四个层面;;四、辅导工具《系统创新四维检视表》;;组织创新指数测试;一、创新的组织障碍;“大公司要像小卖部”;二、激发管理创新的组织变量;;;环境的三维度模型;2.组织发展新趋势;三、工具应用：关键组织问题及对策;;组织文化与创新;一、激发创新的文化变量;1.构建鼓励创新的文化;3M公司价值观：鼓励创新;管理者要做的事：建立信任和影响力;正直;2.塑造回应顾客的文化;3.建设合乎道德的文化;二、企业文化变革;三、管理建议和改进;;激发创新的人员变量;;一、管理者的创新素质;1.个体创造力三要素;影响内在任务动机的三个要素;如何激发自身及下属的创造力？;提升内在工作动机的反思练习;;二、突破认知和思维的障碍;;;2.价值观障碍;;3.情绪障碍;本节小结：个人创造力修炼;;一、逻辑思维创新方法;属性与形态分析;二、逆向思维技法应用训练;1.逆向思维创新技法;逆向思维技法管理应用;2.逆向思维练习;3.案例情景演练;;;一、发散思维;发散思维常用技法;发散思维管理应用;1.联想思维技法练习;应用工具;自我分析思维导图;2.交叉思维练习;3.超传思维练习;课堂活动：创意锦囊;4.跨界学习：确立标杆之道;二、整合思维;如何训练整合思维？;应用案例分析：;;一、激发营销创新的环境变量;分析探讨：;二、商业模式创新;1.转型期为营销带来的挑战和机遇;2.基于客户价值的商业模式创新;新时期商业模式的特征：;3.颠覆规则创新法则;;以顾客价值为导向的创新技法;4.创新要素的配置;三、全脑时代的营销策略创新;;2.市场和客户关系开发创新;从销售者到关系管理者;3.产品和服务开发创新;个性化产品和服务创新的障碍;;;管理工作的本质思维;化繁为简——二元思维;心变;95;工作方法策略创新的五大方面;“确定一个看上去不可能实现的目标，然后分配最佳的人员去解决这个问题，并在全世界范围内搜寻解决问题的最佳的想法——不管付出多大代价，看看能够在多大程度上接近这个目标。”——约翰·奥基夫;;对工作过程和流程的创造性梳理;二、人员管理创新——变革型领导;;2.变革型领导如何发挥作用？;;4.变革型领导的心理资本开发;;一、创新型决策;反思：;2.决策的要素;3.价值观决策框架;Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.;价值判断考量的四个因素;韦尔奇的“价值观决策”;冯仑的价值观决策;4.组织本身对决策的限制;5.在决策中提高创造性;直觉决策的“二分法”;二、创造性决策的步骤和工具;1.现状分析;2.“预期”分析;3.缩小差距—寻求方案;三、创造性解决问题的思维;1.发现问题;对问题的系统思考维度;2.界定问题;3.消灭问题;四、变革过程管理与创新实施;2.变革过程三步模型;如何解冻现状;3.创新与变革的时机;;克服变革阻力—力场分析;