2010金华行风热线.docVIP

《行风热线》栏目情况交流介绍 一、栏目开办情况 《行风热线》栏目创办于2003年7月1日.是由市纪委、监察局、纠风办、公开办、广电总台主办、广播电台承办的。栏目最初有36家上线部门，2010年又增加了检验检疫局、气象局、关工委等7家部门，目前为止共有49家部门上线。每天，各部门和单位的主要负责人轮流走进直播间，解析政策，接听听众的咨询和投诉。 节目为天播.每天7:50——8:15播出,电台通过2套节目 (新闻广播、对农广播)4个频率进行直播，同时也发挥了网络优势，在广众网上同步直播。 二、领导重视，是办好《行风热线》的关键 2003年6月，市委、市政府两办专门发文开办《行风热线》，对电台的一档栏目由两办专门下文是我市媒界从未有的事情。节目开播时，市委、市政府领导高度重视，市五大班子领导与第一批上线的30个局长们一起参加。市委书记领导徐止平专门为栏目题字，并到栏目现场指导工作。市纪委、监察局主要领导一直十分重视和支持栏目成长。原市委副书记、市纪委书记王海超多次前往《行风热线》节目组，看望正在参与节目直播的工作人员和上线单位的同志，要求栏目要为民代言，强化监督，把“行风热线”的品牌做大。2008年市纪委书记蒋永志刚到任不久，就到行风热线栏目组指导工作他要求栏目以改革创新的精神，将栏目的教育、收听、监督功能有效结合起来，使栏目更富有生命力。市纪委副书记许章才更是多次主持召开联席会议，分析播出的情况，针对比较突出的具体问题，研究专门的对策，解决存在的困难。广电总台朱连芳台长除了坚持亲自上线之外，也在各个方面给予栏目较多的关注与支持。纠风办的领导同志们更是时刻与节目组保持密切联系，在一些重大主题报道、特别节目策划等方面给予栏目组较多的建议和支持，并帮助组织协调，在关键节目的运行过程中，进行现场监督 。 三、栏目运作方式 上线单位的领导在直播室接听热线，现场解决问题。现场不能解决的问题，下线后经过调查研究进行解决，并用书面的方式在五到七个工作日内答复节目组，疑难的问题在市纠风的督查下进一步解决。属于历史遗留问题或是较难处理的复杂问题也会给听众一个说法。涉及各县市的问题，受市纠风办委托以交转办单的方式交由各县市纠风办进行督办。节目组在每个周日通过节目进行定期反馈，也会及时上传在广众网上进行文字反馈. 落实考核考评机制。制定了《行风热线》工作考核办法，建立工作台帐，重点考核“一把手”上线率、问题解决率、群众满意率，并将部门上线情况、问题解决情况列入了市委、市政府年度工作目标考核并占有一定分值。运用考核的手段，促进各地各部门各负其责，齐抓共管，推动对《行风热线》工作的参与效果。 为了使部门提前准备上线，听众便于收听、参加节目,栏目组每半年编印一次画册（上面刊登每天上线部门排班）进行宣传。另外每天的上线部门及人员还通过电视台新闻综合频道《金华新闻联播》节目、电台《金广早新闻》栏目及广电报、广众网媒体等进行宣传预告。栏目组开通了短信参与及QQ群，方便与听众的互动，拓宽了投诉、咨询、交流的渠道。 为了配合市委，市政府的中心工作，提升栏目的影响力，《行风热线》也采取户外大型直播，直播室联合直播及省市县三级联动的方式推出一些特别节目、活动。现在，栏目已经播出有主题的特别节目近300多期，举行大型户外直播活动近20场。 四、近几年的做法 去年以来，栏目加强了与电视《金华新闻联播》栏目、《金华广电报》及本台新闻频率之间的新闻联动，对于一些在节目中反映较为强烈的热点、难点、焦点问题及时联合报道追踪反映。09年开始，《行风热线》栏目还编印了《行风热线》简报，集中反映栏目播出过程中出现的热点问题。对于涉及多个部门或是久拖未决的问题进行跟踪报道，及时反馈，资源共享、充分发挥了媒体联动的效应。 今年以来，栏目按照市委、市政府“调结构、促转型、谋发展”的工作要求，为了进一步深化“三服务一满意”实践活动，同时继续做好群众满意基层站所（办事窗口）创建工作，有效解决基层站所（办事窗口）在服务上存在一些问题，从年初起在每周五安排推出“千局万站优化发展环境”特别节目,安排与群众、企业联系密切的具有社会管理与服务职能的政府部门，企事业单位及基层站所（服务窗口）上线，拓宽群众诉求渠道，广泛接受社会监督评议，大力推进基层站所的行风建设，切实提高群众满意度。节目较好地营造了“千局万站优化服务”的舆论环境。广大基层站所成为此项活动的重点，通过上线不仅解决损害群众利益的一些突出问题，加强对热点问题的疏导，同时还促进了基层站所工作作风的转变，努力解决影响地方经济发展环境的突出问题，并在解决这些问题过程中逐步建立完善预防和减少不正之风发生的长效机制。截止到8月底，已经播出近30期，共有30个部门70个站所、百余位嘉宾走进直播间参与节目，接听接受到各类意见建议近8