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应收帐款催收的必备的知识
主要内容安排;上篇:商帐追收;第一节 业务员收款守则;;;二、收款处理程序 ;;三、收款票期规定;收款票期超过公司的规定时，依下列方式计算收款成绩。;四、收取票据须知;;;;第二节 催款人员的知识基础和心理素质;（一）法律知识;（二）经济知识;（三）语言知识;（四）逻辑知识;看上去很符合逻辑，你能明白吗？; 有个人去买葱??? 问葱多少钱一斤 卖葱的人说 1块钱1斤 这是100斤 要完100元 ???? 买葱的人又问 葱白跟葱绿分开卖不 ???? 卖葱的人说 卖 葱白7毛 葱绿3毛 ???? 买葱的人都买下了（分开买的） ???? 称了称葱白50斤 葱绿50斤 ???? 最后一算葱白50*7等于35元??? 葱绿50*3等于15元 ???? 35+15等于50元 ???? 买葱的人给了卖葱的人50元就走了 ???? 而卖葱的人却纳闷了 ???? 为什么明明要卖100元的葱 ???? 而那个买???的人为什么50元就买走了呢;红酒换白酒;（五）心理知识;（六）公关知识; 另外：;二、催款人员的心理素质;（二）较强的记忆;（二）较强的记忆;（三）慎密的思维;（四）稳定的情绪
情绪的基本表现形式：喜、怒、哀、乐、爱、憎、惧。心理学上把人的情绪概括为快乐、悲伤、愤怒、恐惧四种形式。
;（五）坚强的意志
坚强的意志包含的特征：
自觉、果断、自制、持之以恒
相关成语：
愚公移山、悬梁刺股、凿壁偷光、
只要功夫深铁杵磨成针……..
;第三节 应收账款的基本回收方式;2 、传真催收 ;3 、信函催收;注意：;注意：;4 、面访催收;5、索要确认函和书面付款计划 ;;小结：;二、委托专业机构追讨 ;二、委托专业机构追讨;三、仲裁追讨 ;三、仲裁追讨;四、诉讼追讨 ;四、诉讼追讨;第四节 企业收账的一般程序;1．企业收账的一般程序;1．企业收账的一般程序;1．企业收账的一般程序;2．十步追账法 ;第五节 催款的场合和基本原则;1、登门催款;2、请进自家门;3、不期而遇;3、不期而遇;4、各种聚会;5、喜庆场合;二、收帐的基本原则——八字要决
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