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职业素养与心态培训;目 录;一、职业素养的含义; 职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范。个体行为的总合构成了自身的职业 素养，职业素养是内涵，个体行为是外在表象。 所以，职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。职业素养量化而成“职商”简称CQ 也可以说一生成败看职商。 ;职业素养包含四个方面: （一） 职业道德 （二） 职业思想（意识） （三） 职业行为习惯 （四） 职业技能 前三项是职业素养中最根基的部分。而职业技能是支撑职业人生的表象内容。 在衡量一个人的时候，企业通常将二者的比例以6.5—3.5进 行划分。前三项属世界观、价值观、人生观范畴的产物。从工作到退休逐步形成，逐渐完善。 而后一项，是通过学习、培训比较容易获得。例如，检验、仪器操作等属职业技能范畴的技能，可以通过三个月或三年的时间令我们掌握入门技术，在实践运用中日渐成熟而成为工程师或技师。; 企业认同的道理是：如果一个人基本的职业素养不够，比如说忠诚度不够，那么技能越高的人，其隐含的危险越大． 做好自己最本质的工作，也就是具备了最好的职业素养 所以，用大树理论来描述两者的关系比较直接。 每个人都是一棵树，原本都可以成为大树，而根系就是一个人的职业素养。枝、干、叶、型就是其显现出来的职业素养的表象。要想枝繁叶茂，首先必须根系发达。 ;三、优秀员工必备的职业素养 ;三、优秀员工必备的职业素养;化工作压力为动力 1）压力，是工作中的一种常态，对待压力，不可回避， 要以积极的态度去疏导、去化解，并将压力转化为自 己前进的动力。人们最出色的工作往往是在高压的情 况下做出的，思想上的压力，甚至肉体上的痛苦都可 能成为取得巨大成就的兴奋剂。 2）别让压力毁了你 3）积极起来，还有什么压力不能化解 4）用生机活力PK工作压力 ;三、优秀员工必备的职业素养;三、优秀员工必备的职业素养;三、优秀员工必备的职业素养;三、优秀员工必备的职业素养;忠诚度： 所谓忠诚，意为尽心竭力，赤诚无私。忠诚代表着诚信、守信和服从。 企业员工的忠诚度是指员工对于企业所表现出来的行为指向和心理归属，即员工对所服务的企业尽心竭力的奉献程度。员工忠诚度是员工对企业的忠诚程度，它是一个量化的概念。忠诚度是员工行为忠诚与态度忠诚的有机统一。行为忠诚是态度忠诚的基础和前提，态度忠诚是行为忠诚的深化和延伸。 ;三、优秀员工必备的职业素养;三、优秀员工必备的职业素养;三、优秀员工必备的职业素养;执行力 执行力就是在每一阶段、每一环节、每一个人的日常工作都力求完美，切实执行。 企业运营就像一部机器，螺丝松动，一个齿轮不动或发生故障都会影响到这部机器的运行。大家在企业中生存都是生物链的一个组成部分，缺少一个工序或一个动作出现问题，就会影响整个链条。一个执行者没执行好就会影响全局。执行力并不是工具，而是工作态度。想做大事的人太多，而愿在小事上精益求精，并能够做完美的人太少。; 执行要拒绝:任何借口 借口的实质:推卸责任 执行力的48字执行真经：　 认真第一，聪明第二 　 结果提前，自我退后 　 锁定目标，专注重复 　 决心第一，成败第二 　 速度第一，完美第二 　 结果第一，理由第二 ; 树立“服从为美德”、“执行不找任何借口”、“纪律是敬业的基础”的工作理念，着力营造出“全心全力、快速行动、绝不找借口”的工作作风; 在同一条石板小道上，上山的和下山的擦肩而过。上山的虽汗流浃背，但却兴致勃勃，并主动地和下山的打招呼：“山上好玩吗？”下山的疲惫不堪，连连摇头：“一座破庙，几尊菩萨没意思。”上山的不以为然：“噢，是吗？上去看看再说。”擦把汗继续向上攀登。过了一段时间，这拨上山的人下来了，又碰上兴致勃勃地向上爬的人：“山上好玩吗？”“一座破庙，几尊菩萨没意思。”但上山的人不以为然：“噢，是吗？上去看看再说。”心里想，即便就如你所说。我或者也能找到新的发现，新的感觉。 ; 在各种各样的“山”上，不断有人上去，也不断有人下来。日复一日，年复一年，上山的和下山的，就这样络绎不绝，接连不断…… 对于没有爬过的山头，人们总有新奇之感，喜欢上去一看其风光！ 讨论： 跳槽与改行跳槽与改行其实都是在换山头攀登，我们为何不去选择追求将现有的山头改造建设的更好呢？人们常犯的毛病就是不珍惜自己所拥有的，而觉得自己没有得到的才是最好的，找工作和找对象一个道理，找到了就真心对待。;没有完美的行业。 创造性地建设好我们的“山头”。 你的职业应该就是你的“知