用户为什么在问答社区中持续贡献知识积分等级的调节作用.pdfVIP

用户为什么在问答社区中持续贡献知识?： 积分等级的调节作用 金晓玲1 汤振亚1 周中允2 燕京宏1 熊 励1 (1．上海大学管理学院，上海200444； 2．同济大学经济与管理学院，上海200092) 摘要：本文基于积分等级不同的用户，运用实证研究探讨了网上问答社区用户持续以回答问题 的方式贡献知识意向的影响机制。结果表明，除了互惠；声誉的提升、学习和获取知识的能力均 显著影响用户的持续贡献知识意向；积分作为一种虚拟社区中常见的激励机制显著的调节用户 的持续贡献知识意向；对于积分等级高的用户来说，其持续贡献知识意向更多的是为了声誉的 提升和互惠；而对于积分等级低的用户而言，其持续贡献知识意向更多的是为了提升学习和获 取知识的能力。本文深化了对于持续性知识分享行为的研究，对于网上问答社区的可持续发展 具有实践意义。 关键词：问答社区；持续贡献知识意向；积分等级；满意度；激励机制 引 言 网上问