马化腾：移动互联网才是真正互联网.pdf

马化腾 ：移动互联网才是真正的互联网 腾讯创始人、董事会主席兼CEO马化腾为万科到访团 进行主题演讲。以下内容根据录音 整理 ，并经演讲者审阅。 移动互联网时代的机会与挑战 为什么我最近一直在讲移动互联网 ？我想很多朋友也特别关注。因为移动互联网已经不单单是一个 手机或者PC。智能手机有摄像头、麦克风、传感器、定位功能 ，已经成了人类器官的延伸 ，所以 ， 我认为移动互联网才是真正的互联网。它的使用时长、流量会比PC有10倍以上的增长。 从统计看 ，中国互联网已经是全球网民数量第一的国家 ，比美国多很多 ，手机上网流量已经超过了 电脑。我们从网民的联网时间来看 ，在传统PC时代 ，全球每个网民平均联网时间是2.8小时 ，而移 动互联网时代除了睡觉你一直都是联网的 ，虽然你不会一直看手机 ，但你可以收到消息 ，在几秒内 可以查看。 微信为什么成为手机的第一大窗口？就是因为它的使用频次特别高 ，每几分钟就有信息进来 ，需 要看 ，或者是在碎片的时间 ，比如等电梯、等车、洗手间都会使用 ，临睡前或者起床你都会打开看 看有没有什么新的和你相关或者感兴趣的信息。总的联网时间大概是PC的4倍 ，这个是一个很大的 变化。 另一个特点就是 ，移动互联网的商业模式日渐成型 ，移动互联网到来 ，让我们这样做了10几年的公 司要重新考虑 ，比如游戏怎么做 ，支付怎么做 ，广告怎么做 ？这些和传统的互联网有很大的差别。 比如手机游戏 ，韩国的一家手机游戏公司 ，我们进行了投资 ，它的商用化更快。全球几大做类似微 信的互联网公司也都采用了和微信植入手机游戏相同的商业模式 ，这个是一个清晰的路子。 另外是广告 ，手机广告是最有想象力的 ，和传统的PC也不同 ，比如像Faceboo k ，从上市后冲 到1000亿美金后又回落到500亿美金 ，业界对其最大的担心是它能不能把PC上的广告收入转化到 手机上。谷歌也同样的问题 ，因为用户在搜索过程中 ，PC屏幕右边出现广告 ，但手机上没有右边栏 ，手机只能在上下 ，空间是有限的 ，而且手机上跳出一个新网页,用户体验也很差。对方网站是否适 应手机屏幕 ，点击后是否能顺利下单 ，都是问题。有统计如果把PC流量平移到手机去 ，可商用化的 程度只有PC端的1/7 ，这样的话过去的收入已经减少很多 ，更不要讲新的收入。但好处是总体的流 量会增长 ，可以采用薄利多销。最近我们看到谷歌和Faceboo k移动端的收入分别占到了公司总收入 的20%和50% ，投资者才慢慢感觉到利好 ，移动端收入比例的增加使这些公司逐渐适应了这个 变化 ，Faceboo k市值也慢慢上升到1000亿以上。 O2O也是一样 ，像携程、团购 ，目前手机端下单已经超过60%。比如说团购 ，我问过美团网和大众 点评网 ，以前要吃饭团购的话是在几个小时前下单 ，现在是1个小时 ，就是在出门在路上的时候用 户做选择 ，下单然后去餐厅。 我相信未来的商业模式还有很多需要我们去琢磨 ，更让传统行业兴奋的是移动互联网有类似于微信 公众账号这样的形式来连接企业和用户 ，对很多企业来说是一个新的机会 ，看怎么基于这个平台拥 抱移动互联网 ，看怎么在这个平台下让企业走的更快、更领先。 比如 ，“二维码”扫码我在两年多前就开始对外讲 ，微信扫码也慢慢成为热潮 ，这个东西产生的很早 ， 但一直到移动互联网出现微信内置这一功能后用户才意识到这一点。比如在一个商场里你看到一个 喜爱的品牌店 ，你就可以通过扫码获得商户的信息 ，和商家进行多媒体的互动 ，甚至可以直接微信 支付 ，这个体验是非常流畅的。我们在PC端支付手段是用Q 币 ，但是在移动端这个途径是走不大 通的 ，所以我们在移动端必须要建立一个消费者付费的体系。 再如手机支付。腾讯70%多是增值服务 ，每年300多亿 ，每天一个亿的收入,是我们一块钱 ，几块钱 从用户手上收上来的。在过去银行卡还不普及的情况下 ，支付是非常艰难的。而线上支付、特别是 手机支付 ，比如只扣1个百分点 ，用户把银行卡的钱直接转给我们 ，这样就省去了中间渠道成本。希 望未来这种模式能成为主流 ，对企业渠道成本最低 ，对用户体验也更好。这会和中国网民的银行卡 普及息息相关 ，现在看这已经到了一个爆发期。 还比如 ，最近我们和小米在手机端微信做了一个专场 ，15万台小米手机在10分钟被一抢而空 ，我当 时去尝试抢 ，时间晚了都抢不到。这也证明了互联网微信对“头部”产品发售的一个优势。希望下一步 在万科搞一个在微信上直接卖个房子 ，可能也会很火爆 ，前提是这个产品一定要很好 ，一般的产品 我们也不会放到上面。 互联网与传统行业的结合 讲到这