2011年凯洛格企业大学白皮书5.0.pdfVIP

回归：卓越培训体系的关键要素 2011年中国企业培训体系现状调查报告 2011 年度企业大学白皮书5.0 摘要版 回归：卓越培训体系的关键要素 1 摘要 全球化竞争态势愈演愈烈，商业环境的不确定也在动荡中放大，在 21 世纪的 目 录 中国，企业最缺的不是机会，不是资金，而是人才。企业培训与人才培养越来越成 为战略性命题，培训体系的建设被寄予更多的期望。然而，中国的企业大学（或培 1/ 摘要 训中心）在实际运营过程中，却受到诸多制约与挑战，影响其战略作用的发挥。 2/ 关于本次调研 如何有效衡量和评估中国企业现有培训体系的建设水平？其成熟度如何？与 3/ 企业培训体系扫描器 优秀标杆企业的主要差距有哪些？如何有效提升企业培训体系的建设水平，快速打 造卓越的人才培养体系？ 4/ 关键发现 6/ 更多信息 为了探索这些问题，凯洛格企业大学中心的研究团队在过去的一年对百余位 CEO、企业大学校长 /CLO、专家学者进行了调研和访谈，包括凯洛格在咨询实 践中的客户。在此基础上，凯洛格精心设计和开发了企业大学 / 培训体系扫描器， 通过对战略集成、体系架构、项目开发、交付运营、学习技术和效用评估六个维度 18 项指标的全面扫描，系统评估企业培训体系的成熟度。 通过与国内外卓越企业的对标研究，不难发现企业高层的重视与投入已经不 再是影响培训体系发展的主要问题，其核心还在于企业培训部门如何跳出“事务专 家”的角色（具体见 Keylogic2009 年企业大学白皮书《转型：中国企业大学的新 角色》），突破“培训孤岛”的局面（具体见 Keylogic2010 年企业大学白皮书《重 塑：从培训体系到人才培养体系》），快速提升自身的专业力和影响力，凸显出“培 训”工作的战略要义。 秉承凯洛格过去的研究思想，结合本年度研究的关键发现，我们所特别强调 的关键词是“回归”，即让培训工作回归到最本质的使命和意义上来：提升员工技 能和绩效，推动业务改善和发展。这绝非仅靠几门花哨的课程就能完成的，我们不 能再将“上课”视为培训的全部，或视为培训的目的，我们迫切需要构建卓越的培 训体系，依据“体系”的动能和势能，来达成培训最本质的使命和意义！ 结合本次研究，我们的关键发现与建议有： （1）整体发展仍处于初级阶段，与迫切的人才发展需求形成强烈反差； （2）高层重视与投入不应再为借口，快速提升自身能力以有效支撑才是关键； （3）课程体系建设仍是当务之急，学习内容资源匹配程度亟待加强； （4）项目开发能力最为薄弱，需要构建自主开发团队并有效开展外部合作； （5）培训交付实施还远未高效，有待进一步强化项目管理与技术应用