导入企业培训管理系统昆盈成功典范 - CyberLink.PDF

經濟日報 企業數位學習 e教室專欄 --導入企業培訓管理系統昆盈成功典範 (經濟日報資深記者-鄒淑文) 成功的企業不是靠著技術領先巿場，就是靠著速度奪得先機。但對於昆盈而 言，除了這些條件外，還有優異人才培訓規畫，才能敏銳地掌握全球巿場的脈動。 1985年，昆盈從一支小滑鼠出發、成功打入歐洲巿場，到目前已位居全球第二 大滑鼠製造商，產品一路從滑鼠及鍵盤，跨足到webcam、遊戲搖桿及IPod揚聲 器等電腦週邊及消費性電子產品。 每一階段的發展，都與人才的培育密不可分。 昆盈人力資源部副理丁靖祐表示，昆盈目前名列台灣前20大國際品牌，為 了迎合企業中長期的發展規劃，在人才訓練及培育上，更須有長遠的規畫。四年 前，昆盈開始投入數位學習平台的建置，導入訊連科技「人才培訓管理系統 CTMS」，展現的成果也逐漸反應在員工素質的提升、知識經驗的傳承及全球化的 營運佈局上。昆盈在企業數位學習的成功經驗，可說是台灣自有品牌企業數位學 習的典範。 「他山之石，可以攻錯」，本期企業數位學習專欄專訪昆盈人力資源部副 理丁靖祐及高級管理師林純維，希望藉由e-learning的成功經驗，提供有意導 入的企業做為參考。 問: 昆盈導入數位學習平台 CTMS對全球佈局具體成果為何? 答: 由於昆盈90%以上是外銷巿場、目前大陸有五座廠房，在海外共有五家子公 司與11個國家約聘海外PM代表，及近300個行銷據點，這種全球化的營運模式， 讓昆盈的人力資源管理必須符合國際化的營運模式及工作流程。 數位學習系統導入後，對昆盈對全球佈局也逐漸產生影響。以昆盈最大的巿 場歐洲為例，歐盟WEEE、RoHS法規實施後，包括研發、業務、資材、專案管理 人員，都能透過數位平台，在第一時間了解相關法規細節，及公司的因應做法。 當然，也透過專利相關課程的學習，提升員工智權知識，促進專利開發，讓昆盈 研發的電腦週邊產品能提升專利件數及品質。 此外，在人才培訓上，數位學習平台明顯提升新進與海外人員的訓練時效與 技術移轉速度， 大陸工廠與海外子公司的同仁亦可連線與台北端同步進行學習， 同時，員工能選擇合適的時間上線學習，可不受空間與時間限制的學習方式，無 形中提高人才發展的效能。 當然，導入數位學習後，講師因不需重覆授課及赴大陸工廠及海外子公司教 學，直接省下訓練費用及時間，更可全力投入研發產品。透過數位學習後，昆盈 能以更系統化的方式，將累積多年的知識經驗有效地傳承下來，幫助昆盈在往後 的研發及營運上，不會因人才異動而斷層，隨時都能保有企業競爭力。 問: 昆盈選擇e-Learnin g合作廠商時，評估的角度與最大考量? 答: 昆盈93年導入數位學習時，就將人力資源管理議題的整體需求(訓練行政管 理、數位學習、績效管理、知識管理、職能管理…等)及未來的擴充性(台灣總部、 大陸工廠、海外子公司)列入規畫，因此為慎選合作廠商，昆盈透過兩階段的評 估，第一階段由HR團隊先由五家較具規模的廠商選出三家，第二階段組成 「e-learning系統評審委員會」進行審查，經確認訊連科技在系統功能、公司 發展穩定度、系統成熟度、專案執行能力上，均能滿足昆盈現階段在人才發展規 劃、導入及擴充性等評估條件，同時，訊連CTMS平台能與昆盈eHR系統結合， 在人力資源管理與訓練發展兩大系統的整合下，更能提升人才培訓效果。 問: 昆盈在製作數位課程時的重要考量?製作方式? 答: 昆盈應用數位學習展