备2014年护理部工作计划..docVIP

2014年护理部工作计划 2014年护理部将围绕医院管理工作目标，坚持以护理质量和护理安全为核心，从抓规 范管理，抓团队建设，抓优质护理服务等方面开展工作，现将具体计划制定如下： 一、工作目标 1、加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，确保护理安全 2、强化优质护理服务内涵，深入开展优质护理服务，提高服务质量。 3、加强护士长 、护士的培训，切实提高护理队伍整体素质。 二、工作指标 1、护理人员“三基”考核合格率达100%（合格标准为85分）。 2、护理人员培训率达95%。 3、基础护理合格率100% （合格标准85分）。 5、护理文件书写合格率≥90%（合格标准为90分）。 6、急救物品完好率≥100% 。 7、常规器械消毒灭菌合格率≥100 %。 8、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。 9、病区管理合格率≥95% 。 10、患者对护理服务的满意度≥95% 。 11、年度工作计划完成率达≥95%。 三、具体措施 （一）、加强护理质量与安全管理，确保护理安全 1实行护理质量院科两级管理体系，尤其是需提高护士长发现问题、解决问题的能力， 同时又要发挥科室质控小组的质控作用，