社交礼仪简介.PDFVIP

建國科技大學 〈生活通識〉 社交禮儀簡介 人際關係的開端始於對方對您有好感、覺得信賴 ，進而在人際上、商業上 等各方面 的往來可以順利進行 。懂得禮儀帶給他人安心 、信賴感 ，從一早之問候寒暄開始 ，對 客戶 、主管的遣詞用字，電話的應對進退 、拜訪客戶 、處理客訴商業書信往來 ….等， 以上種種可以讓您很有自信 、確實無誤的完成嗎 ！懂得各項社交禮儀的應對 ，可以讓 您成為受歡迎的人 。 壹 、第一印象 1.先入為主 2.30秒決定一切 3.衣著得體 貳 、交談應對禮儀 1.溝通的第一步打招呼 2.高明的打招呼方式 參、接待禮儀 1.名片交換 2.介紹禮儀 3.握手 、鞠躬禮儀 肆 、會談禮儀 1.拜訪禮儀 2.端茶禮儀 3.座次安排 4.送客禮儀 伍 、行進禮儀 1.搭乘電梯禮儀 2.上下樓梯禮儀 3.多人同行禮儀 4.搭車的禮儀 陸、電話禮儀 1.打電話禮儀 2.電話接聽禮儀 3.手機禮儀