感染科2011年护理工作计划..docVIP

感染科２０１１年护理工作计划 加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质　　（一）、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作　　1、重点加强对新入院护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识　　 基本技能考核：　　 强化相关知识的学习掌握，严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况，进行总结和分析，提出相应对策，为举证提供法律依据，保护护患的合　　 深化亲情服务，提高服务质量 日常礼仪的培养基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。做到以人为本，注重人性化服务，深入开展好“病人满意在科室”的活动。严格执行保护性医疗制度，随时为病人着想，、。切实转变服务理念和工作模式，保证以最佳护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，为病人创造温馨舒适的环境，达到病人对护理工作满意度≥95%。工作中注重加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不断提高服务质　　　　　　　　　、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效　　（一）、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确