球童招聘与培训计划书..docVIP

球童招聘与培训计划书 培训时间：##### 培训目的：##### 下面是培训球童的具体步骤： 1 招慕球童：通过电视、报纸（以招聘类为主）、媒体宣传、各地区的人力资源部、或公司内部人员的亲戚朋友的宣传等方式，大约可招募200人。 2 报名要求：年龄在23周岁以下，五官端正，有很强的责任心，能吃苦耐劳。 3 面试：在培训前三天，对报名人员进行初试，从他的亲切度、应变能力以及以前的学历专业、从事的行业、是否敢大胆表达等言行方面进行筛选，留下150人。 4培训内容： 体能：为了培养球童的体力速度反应（包括跑步、蛙跳、竞走、负重接力赛、足球、排球、游戏等）。 服务礼仪：包括清点杆数、问候语、普通话、与客人交流的技巧，达到一定的服务标准； 球杆的介绍：使球童对高尔夫球杆有所了解，并会在下场时根据离果领的距离使用何种球杆； 高尔夫历史：主要为了使球童对高尔夫有一定的了解； 球场介绍：使球童了解球场的基本状况，如每洞的障碍区、码数、位置； 球场的维护：使球童在客人打完球后主动修补打痕和果领上的弹痕； 判断球的落点：准确地判断客人的球的落点及找球的速度； 打球练习：使球童基本掌握每个球杆的打法、会纠正客人打球时的错误动作； 公司的流程：使球童掌握公司基本状况与经营方式； 英语：学会日常用语及一些高尔夫常用的专用名词； 锄草：每人有固定的区域锄去杂草； 下场实习：使球童对已学知识进行运用； 考核：对球童的体力、服务、与客人交流的技巧、应变能力、规则（主要是罚则）的灵活运用等以上所学内容的考核，根据考核分数制定级别A级95分以上、B级85分、C级75分以上、D级65分以上、65分以下者将被淘汰。 球童培训排课表 时间 周期 7：00—8：00 8：30—10：30 10：30—12：00 14：30—16：15 16：15—18：00 二月 8—10 体能 体能 球杆介绍 高尔夫历史 球杆介绍 11—13 体能 体能 打球练习 服务礼仪 高尔夫历史 14—16 体能 体能 打球练习 服务礼仪 英语 17—19 体能 体能 打球练习 判断球的落点 高尔夫规则 20—22 体能 体能 打球练习 高尔夫规则 判断球的落点 23—25 体能 体能 打球练习 英语 判断球的落点 25—28 体能 体能 打球练习 高尔夫规则 服务礼仪 三月 1—3 体能 体能 打球练习 球场介绍 高尔夫规则 4—6 体能 体能 打球练习 球场的维护 高尔夫规则 7—9 体能 体能 打球练习 球场介绍 英语 10—12 体能 体能 打球练习 高尔夫规则 球场介绍 13—15 体能 体能 打球练习 球场的维护 球场的维护 16—18 体能 体能 打球练习 高尔夫规则 公司的流程 19—21 体能 体能 打球练习 英语 服务礼仪 22—24 体能 体能 打球练习 高尔夫规则 球场介绍 25—27 体能 体能 打球练习 高尔夫规则 高尔夫规则 28—31 体能 服务礼仪 打球练习 体能 高尔夫规则 四月 1—3 体能 体能 打球练习 高尔夫规则 下场实习 4—6 体能 高尔夫规则 打球练习 体能 球场的维护 7—9 锄草 体能 打球练习 下场实习 10—12 锄草 体能 打球练习 下场实习 13—15 锄草 体能 打球练习 下场实习 16—18 锄草 体能 打球练习 下场实习 19—21 锄草 下场实习 打球练习 文化课考核 22—24 锄草 文化课考核 休息 下场考核 下场考核 25—30 休息 注：打球和下场实习、考核时分成三个班，上午的体能和下午的两节课互相调一下，8：00—8：30吃饭休息、12：00—14：30吃饭休息、下午的两节课之间休息15分钟。 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------