畅游旅游服务公司创业计划书..docVIP

畅游旅游服务公司创业计划书 -------------提纲 小组成员：温洪泽、张俊娜、 齐晶晶、庞晓峰、林一兵 一、执行总结 我们公司是由我们大学生自己创立的一个网上旅游服务公司。我公司致力于为游客提供一种实用、方便、快捷、安全的网上服务。即这些目标客户分为两类，一是有自助游需求的顾客，二是想要跟团走的旅游者。我们网站秉承全心全意为顾客服务的理念，在提供大量且全面的旅游咨询外，我们力求给顾客最满意的服务。我们公司网站所提供的服务主要是旅游路线的设计和推荐、旅游者的召集、旅行社的联系，提供旅游过程中的必需品和驴友的交流平台。 “实用、方便、快捷、安全”是我们的基本理念。我们将打造最具影响力的旅游服务网站，切实满足驴友们的需求，用体贴服务换取客户信任。“细致服务，放心旅游”是我们的宗旨。“打造国内最具影响力的旅游服务网站”是我们的目标。 二、创业机会描述 我们公司网站所提供的服务主要是旅游路线的设计和推荐、旅游者的召集旅行社的联系，提供旅游过程中的必需品和驴友的交流平台。在第一方面，我们会为我们的顾客设计适合他们且极具价值的旅游路线，并详细提供这些路线所有有关信息，包括吃住行游购娱六大方面。让我们的顾客轻松地的获得他们所需要的目的地的所有信息。在第二方面，我们为那些想要自助游，但是缺乏同行者的人们寻找有同样目的的旅友，给他们提供一个交流的机会。第三方面，我们为那些想要参团的旅游者还有组团的旅行社提供一个平台，即根据我们顾客的需求，为他们寻着最适合他们的旅行社或者是导游。在我公司发展阶段，我们还会完善我们的信息，不断满足顾客的需求。 随着我国经济的增长，人们收入的增加，人们的精神需求越来越强烈。旅游消费已经大大众化，传统意义上的旅游行业已经满足不了现代人们对旅游的需求。而且报告显示随着互联网的发展，越来越多的人们倾向于从网上寻找他们所需要的信息。跟同行业相比我们公司所提供的服务更全面，更有创意，更符合时代发展潮流，所以一个旅游服务网上公司就由此诞生。 三、服务概念 我们的服务宗旨是“细致服务，放心旅游”。针对那些喜欢自助游的游客，我们为他们提供路线设计、租赁帐篷、户外餐具、对讲机等专业的户外装备，同时提供当地地图，如果顾客有需要我们还会帮助他们联系景点、饭店、小吃索引、购物地点等。我们也可以提供专业导游陪同，可以提供平台供驴友交流，这一切，只需轻轻一点进入畅游旅游网，所有的信息我们将会提供给你，同时，我们会建立顾客数据库，方便他们再次光临网站预订付款。总的来说我们的服务有几个特点： 全面性：我们为自助游的游客，提供了全面的服务。吃住行游购娱，旅游六大要素完全包括，同时为游客提供设备、地图等让游客没有后顾之忧，同时在旅途中有需求我们会立刻提供服务。 自由性：我们的服务完全是无形的，让游客感觉到完全的自由，没有约束。 贴心性：我们会为旅游者时刻保驾护航，游客需要的地方，我们的服务就存在，同时在我们网站可以随时查到各个城市的天气预报，让您出行无忧，同时提供各个城市的公交路线等等细致内容，让您放心旅游，没有担忧。 专业性：我们提供的线路都是经过专业人士设计的，依顾客拥有情况而定，让顾客自己的旅游路线更有特色，让您充分享受您的旅行。同时，我们的导游完全是专业导游，会为您进行专业的服务。同时提供的设备，地图，购物导向等全是最专业的，让您在异地他乡也有家的感觉。 四、市场分析 （1）市场概述 中国互联网络信息中心发布的《第２８次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至今年６月底，中国网民规模达到４．８５亿，较２０１０年底增加２７７０万人，增幅６．１％。报告显示，目前我国互联网普及率攀升至３６．２％，较２０１０年提高１．９《国务院关于加快发展旅游业的意见》提出，将旅游业培育成为我国国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业，这是旅游全行业共同的战略目标和任务。由于旅行社是旅游行业的龙头和主要组成部分，其状况和发展意义更重要，因此，国家旅游局在《意见》中指出：“促进我国旅行社业持续健康发展，直接关系到将旅游业培育成为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。” 获取相应信息/发表留言/与本公司职员交流 提供服务，达成相关协议，留下客户信息 提供产品，履行协议，实现交易 顾客反馈 4.公司管理 ①管理思想 我们以自由化方式为主，注重团队合作，重视创新，提倡各部门协调发展促进企业整体发展。 ②管理决策 目前为止本公司决策主要由本小组成员制定，待公司成立之后，便会邀请拥有管理经验的人员加入并制定管理决策。 六、盈利潜力 1.盈利潜力：本公司与同行业相比