基于SWOT视角ERP项目实施策略分析.docVIP

基于SWOT视角ERP项目实施策略分析一、ERP实施现状 企业资源计划(Enterprise Resource Planning，简称ERP)是从MRP(物料资源计划)发展而来的新一代集成化管理信息系统，其核心思想是供应链管理，从供应链范围去优化企业的资源，是基于网络经济时代的新一代信息系统。ERP体现了当今世界上最先进的企业管理理论，并提供了企业信息化集成的最佳方案。它将企业的物流、资金流和信息流统一起来进行管理，对企业所拥有的各项资源进行综合平衡和充分考虑，最大限度地利用现有资源取得更大的经济效益，科学、有效地管理企业各项具体工作，从而更合理地配置企业资源，提高企业的经济效益和核心竞争力。 现代计算机技术、网络技术和通讯技术正以前所未有的速度改变企业的生产运作方式。ERP作为企业信息化建设的一个重要方面。越来越受到人们的关注。因此，在过去十几年里欧美企业对ERP投资非常普遍，并成为企业最大的Ⅱ投资项目。 近年来，随着经济的全球化和竞争的白热化，ERP在我国企业的发展已经势在必行。在党中央“以信息化带动工业化”的战略方针指引下，我国企业ERP投资增长非常迅速。据赛迪顾问公司统计，中国企业ERP投资规模至2005年已达29.9亿元，并且预测未来五年中国企业ERP投资将以20.7％的年均复合增长率增长。在以机械工业、电子工业为代表的制造企业中，ERP得到广泛的推广与应用，特别是一些大型企业，如联想、长虹、海尔、华为、中兴以及大唐电信设备供应商等，实施ERP很有成效。 然而，ERP系统实施在给企业绩效带来显著提高的同时，也由于其系统投资规模大，实施费用高和周期长，且涉及到企业管理变革、流程再造、相关人员素质等诸多因素，因而存在着巨大的投资风险。这样一个非常复杂的系统工程，一旦实施不好，企业将会被ERP“害死”。国外关于ERP实施成功率的统计非常的不乐观(不足20％)，国内虽然还没有见到相关的系统性分析数据，但可以想象情况也不容乐观。 现基于SWOT视角对企业ERPN目的实施进行分析，并对实施策略进行探索，以期对ERP在企业的全面推广与应用提供有益借鉴。 二、SWOT分析 导致ERP实施现状不容乐观的因素，SumnerM(2000)、PostonR，Grabski SD(2001)、Hitt LM，Wu DJ，Zhou x(2002)、Arshad Khan(2002)、托马斯.H.达文波特(2003)、王东迪(2004)、罗鸿(2005)等学者在理论上做了诸多的探讨，如企业文化和管理基础与ERP不兼容、一把手支持不够、目标不清晰、项目核心团队不力、业务需求分析不够、基础数据准备不足、把ERP当作一个软件来实施等等。归结起来，其实是对企业内部资源条件和外部环境认识不足，实施策略存在瑕疵所致。基于此，本文采用态势分析法(SWOT)对ERP的项目实施策略进行分析。 SWOT分析法最早由Hz?安索夫提出，常用于战略分析和竞争分析，是一种能够相对客观、准确地分析和研究现状与对策的方法。SWOT四个字母分别代表：优势(strength)、劣势(Weakness)、机会(Opportunity)、威胁(Threat)。优势与劣势针对内部因素，机会与威胁针对外部因素。除了对现状的描述外，作为一种战略分析方法，SWOT分析法还可以导出四种对策：SO战略(依靠内部优势；利用外部机会)、WO战略(克服内部劣势；利用外部优势)、ST战略(依靠内部优势；回避外部威胁)、WT战略(克服内部劣势；回避外部威胁)。 为了保障ERP成功项目的实施，在实施过程中必须严格遵照立项、流程分析、流程设计、系统配置、系统实施和交付运行六个阶段进行。同时，还须对内部资源条件和外部环境构造SWOT矩阵分析(详见表1)，找出企业的优势、机会、劣势和威胁，进行优化组合，从而制定出相应的策略。 在分析了内部因素和外部因素后，以发挥优势、克服劣势、利用机会、化解威胁的思路制定实施方案，确保ERP项目成功的实施。在选择方案时，还要基于SWOT分析时的各类因素影响力进行排序，如外部威胁发生的可能性极大，且发生时会对项目造成毁灭式的影响，那就尽可能在ST、WT类方案中进行选择；反之，则在SO、WO类方案中进行选择。 三、实施策略分析 SWOT矩阵是从环境变量对项目的实施进行分析，择机上线，从中选择最优方案。在确定项目具体实施的时候，应根据实施的时间变量和实现的价值变量制定相应的实施策略。美国著名的管理信息系统学教授托马斯博士在《Elip实施指南》一书中忠告意欲实施ERP的企业：“选择从ERP项目上得到经营利润就意味着要把ERP项目当作经营项目来对待，而不要将其当作技术项目；意味着从一开始就确定明确的目标，并在项目实施