只有依协议购买之服务所对应的下列服务说明SLA附表才适.PDFVIP

I 只有依協議購買之服務所對應的下列服務說明/SLA 附表才適用 附表1 定義與一般服務概觀 1. 賽門鐵克服務 1.1. 賽門鐵克向每項網際網路託管型受管服務 (定義見附表2 「服務說明」中的各附錄) 提供適用的服務層級 (定義 見附表3 「服務層級協議」) 。 1.2. 每項服務均受到二十四 (24) 小時全年無休的管理。每項服務由專人負責監控硬體可用性、服務容量以及網路 資源使用率。每項服務由專人定期監控服務層級相符性，並視需要作出調整。 1.3. 每項服務都需要客戶提供資訊，才能成功地預先佈建服務並發揮服務效能。 1.4. 客戶一旦收到訂購授權文書 (定義見下文) 隨附的續購憑證，必頇立即將其套用至自己的帳戶。必頇具有續購 憑證才能在任何終止後保留期限 (如有) 內維護帳戶資訊和客戶資料，如下文各個適用的服務附錄中所規定。否 則，可能會永久刪除帳戶存取權和資料。 2. 定義 2.1. 就本協議而言，以下首字母大寫的術語具有下列涵義。其他首字母大寫的術語具有各自的普通涵義 。 「管理員」是指經授權代表客戶管理服務的客戶使用者。管理員也許能夠管理客戶指定的所