李华新：央视晚会对于“315”的控制力或是权威性-第1.docVIP

　　李华新：央视晚会对于“315”的控制力或是权威性|第1 　显然今年的３１５央视的这期节目，人们所报有的希望度没有明显的上升。首 先，是再指望一个晚会，就把一个极为复杂的问题全部搞定的想法是不现实的，可 是现在的３１５是多了些理智，还是多了些精明人们通过晚会本身来操作自己，也 会让然感到有点烦。因为寄予了态度的希望，所以这样的晚会应该是最后的一次为 最好。其次，是在一些地市的这一天的所谓的行动，已经有了太多的商业色彩。能 否在这一天我们要拒绝所有的广告呢？而且即使是在央视，我们也需要指出的是， 你实际能否真正的说－－你所播出的广告的诚信程度是多少分吗？而且这一问题， 对于一些新闻媒体也在提出，假如没有了广告的播出，媒体的生存成为问题的时候， 你们自己是否能有断腕之举呢？ 　　因为，消费者也许不难作出自己的判断，问题是一年只有一天是３１５，而作 假造架的手段，可是天天都是的。而且那些对人的生命造成不可逆损害的产品，或 是非要在这一天宣判的那个案例其实对于这台晚会本身来说，这种纯粹的新闻的由 头，让人感到了“智穷”的无奈。 　　央视的315晚会历来是端着一种视天下的质量问题为己任的态度， 好象在过去 不能解决的一些疑难问题，人们都期待着在这一天得到解决。现在看来央视的这种 架势，今后是否能继续端下去已经成为一个问题。 　　不过总体来看央视的这台晚会还是说它是成功的好。问题不是出在晚会的立意 和处理方式上，恰恰是因为所谓的这种什么情景剧的东西是和百姓的心思与感情的 差距太大。因为315的理性思考不是需要通过这种舞台的假模假式来体现和得到的， 而是需要深刻的和理性的东西引起人们的思考，像这种东西并非百姓所喜闻乐见， 而是和百姓的期待拥有距离，首先对于315 的期待因为这种处理的方式不被百姓所 接受，因为人们愿意看到更为生动和鲜活的东西，而不是一些编导自作多情的感触。 　　一台这样的晚会出这种东西，让人感到了多少有些滑稽，因为人们在这个当口 所要得到的是更多的有关产品质量的信息，而不是这种噱头，如果说往年的晚会更 人提供了实惠而有用的信息，那么是不是这次是因为我们的产品质量的大面积的提 高，我们就不好找到这样的能够在这一天发布的案例了呢？还是我们终究是台晚会 管不了这么多呢？而这种感觉似乎和央视的作用不十分相称。 　　非常感激找对了现在的对净水桶、医药、房产等等问题的入点，但是它好象已 经不能再向以前那样，以骟情的方式来得到人们的发自内心的感激之声。而且这也 是正常的， 假如我们每次晚会都让那些以人的生命为代价的质量问题继续出现在 315的晚会上，这就成为工商、质检等部门的落泪之时了。 而对于那个关于什么“ 香武仕”音响的曝光，好象并没有起到在事前所渲染的效果。这或许不是很成功的 一笔。因为和对过程的了解一样，人们－－消费者更愿意知道最终的结果。 　　显然仅仅要靠一台这样的晚会我们就太难为央视了。首先是人家是尽心的，而 我们作为消费者的不过瘾似乎是提出了一个问题，要让大家深思。 　　就如仅仅是一天才是地地狱，那么那些制假造假者其他的364天， 就是天天是 造假者天堂的话，也许就是贬低了人们打假辛勤的工作和惩治的力度。 因此， 在 315，这一天已经没有了更多的消费者的投诉，其实真是一件好事。 　　据对一个省会城市在315这一天所设立的投诉现场的统计来看， 人们的投诉不 不足一成，而大多数人是来咨询有关的消费质量的问题。据媒体的报道说，现在 消费者投诉日见理性，由于完善的消协体系，很大投诉平日就可以得到解决，没有 必要非要到315这一天的投诉现场，因此场面有了些冷清。从这里可以看出各级部门 在平日对于打假工作的力度和成效。但是，假如到了明年人们依旧仍然期待这种形 式，来发布一些人们所关心的品牌质量到底如何，消费投诉不得不依靠在这一天来 解决的话，那么，就会让人感到所谓的消费者的利益，不过是一场晚会般的表演罢 了。也许这也是人们不再期望由于晚会，而对自己的实际帮助。因此所谓的热线电 话和适时开通的形式，必然会逐渐为喜好此类行为的电视台所淘汰。 　　假如职能部门在日常的工作中能够让消费者真正满意，那么人们在晚会上要知 道的是什么呢？ 　　诚信，我们在行动，似乎是很对，但是行动的力度显然有点不足。这就是一种 感觉到所谓的形式的年年翻新，或是过分地追求新奇，一太过了就会影响到实际的 效果。 　　然后是想说说主持人，显然这样的晚会和主持者所具有专业知识要求相比，我 们的主持人是力不从心的，主持人的骟情显然也是没有多少用的，而且对于所谓主 持人的学识的了解和成为某一行业相对熟悉的专家的这种要求，似乎到了必须认真 对待的时候了。 　　同时，晚会对于两位民间的打假者，没有给予任何的形式的褒扬的态度，让人 感到了一种对于消费者本身的冷膜，甚至在现场也