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　　电力企业人力资源培训研究 曹颖 张蕊 国网天津市电力公司客户服务中心 摘要：培训是人力资源管理的重要手段之一，是提高企业员工整体素质的重要途径。良好的培训体系是企业发展的强力推手并能使企业文化得到有效的传播。为保证企业有更强的生存能力和更大的发展空间，不断提高企业员工素质是必不可少的。合理有效的培训安排既能使企业员工素质得以提高，又能对招揽人才、留住人才起到推波助澜的作用，是企业可持续发展的重要保障。本文通过对电力企业人力资源培训的特性和现阶段电力企业人力资源培训中存在的问题进行分析, 提出一些改进建议和对策。 .. 关键词：人力资源培训 电力企业 问题 对策 随着社会的快速发展和管理理念的更新,企业员工对企业的重要性正被广泛地得到认识，人才在企业竞争中起到的作用越来越大。企业逐渐认识到“以人为本”的管理理念的重要性。只有充分发挥企业中“人”的作用, 才能使企业充满活力和竞争力。而其中，人力资源培训是帮助企业员工更好成长的动力和源泉，是企业发展不可或缺的重要要素。目前我国电力企业人力资源培训还存在很多问题，影响了企业的效益和战略目标的实现。要改变现状，需要电力企业不断改善培训体系和优化人力资源管理体制，从而使企业的人力资源充分发挥其主体作用，为企业创造更大的经济效益，实现企业战略目标。 一、电力企业人力资源培训现状 1．培训理念存在不合理的问题 许多电力企业的管理者缺乏长远的规划和发展的眼光，受短期利益和经济效益观念的制约,认为培训会消耗企业很大的人力物力，浪费企业资源，经过培训的人才又未必能长期留在企业为企业服务。这些企业往往只注重专业人员的招聘,而不愿对企业员工进行培训；或者即便有培训，也只是敷衍了事，走走形式，没有任何培训的目的和想要达到的效果。这种不安排人力资源培训或培训目的不明确、内容不实用的做法对员工自身的成长没有任何帮助，对企业的长远发展也是十分不利的。 2．培训内容陈旧,方式单一 现代管理理念认为，培训体系的设立主要包括:培训的需求的收集和确立；培训目标的设定；培训方案、培训计划的制定；培训的组织和实施；培训效果的反馈和评估等方面。然而，一些电力企业没有专门的管理人员研究企业培训方法，没有对员工的培训进行需求分析，缺乏系统的培训规划，对培训课程的安排比较随意，培训内容陈旧单一、千篇一律，缺少新鲜的知识和新颖的内容，培训缺乏系统性和实用性。在培训后也没有任何的反馈形式，无法收集员工对培训内容的满意程度和培训对员工的提升效果及对员工实际工作能否产生指导意义。 3.培训效果缺乏反馈途径和评估体系 在一些电力企业的培训体系中，受制于管理者对培训理念的缺乏，培训过程往往缺少现场指导，缺乏培训后效果跟踪。而培训能否取得预期效果，一方面取决于培训者的水平；更关键的是，培训能否得到学员真实学习情况的反馈。培训的反馈体系不单能让培训者了解学员学习的情况，也能让培训者对其培训方式、方法加以总结和自我提升。缺少这一步，就像化学反应缺少催化剂，对员工的培训难以达到预期效果，员工的技能和水平也没有得到预期的提升，使得企业管理者看不到培训的效益，形成恶性循环，培训也就失去了其价值所在。 4.培训效果缺乏激励措施 由于电力企业的垄断性质，其僵化的管理机制使得企业中一些员工缺乏竞争意识、自我提升意识和创新意识，对企业提供的培训机会抱有应付的态度, 缺乏积极性和上进心。而企业设立的培训机制中又缺乏相应的激励措施和对员工培训参与程度的考核、奖惩体系。员工参加培训的效果、培训期间表现十分优秀并不能与其待遇产生关联，致使一些员工对参加培训的积极性不高，无法全神贯注地参与到培训之中，吸收培训的内容。 5.培训缺乏与国际先进理念的结合 国内一些电力企业在培训机制、培训理念、培训内容等方面，与国外先进企业还有很大程度上的差距。跨国公司和50 0强企业已形成了一套非常完善的培训体系，从基层员工的技能培训至高层员工的管理培训，有明确的提升通道，为员工成长提供了一个明晰的平台。其培训激励机制也有很多独到之处，比如，在一项培训完成后会组织员工针对各自工作利用培训技能完成工作改进，并根据改进效果实施物质奖励。然而，国内许多电力企业，不愿意对员工培训给予大量人力物力的投入，也没有学习国际先进的管理经验，只是局限在自己的一套培训思路下，缺乏活力。 二、电力企业人力资源培训的改善 1．确立现代管理培训理念 在企业内部进行有针对性的培训是企业提升员工素质的有效途径，也有助于提升企业综合实力，增强企业的市场竞争力。电力企业可以通过引进先进的人力资源培训理念，以提高企业管理者对培训重要性的认识；通过分享和学习其他企业成功的管理培训