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基于空间转换企业创新过程描述及管理 ［摘 要］ 企业创新是一个复杂的过程，普遍认为此过程不存在确定性的投入产出规律，其结果具有突现性。从空间转换的角度来看，企业创新过程其实就是发现空间到选择空间，选择空间到行动空间的映射，本质上具有随机性，可以通过概率空间转换机制来对企业创新过程进行描述，为企业创新管理提供一个新视角。 　　［关键词］ 企业创新；概率空间；空间转换 　　　　 　　企业创新是一个复杂的问题，涉及人脑、意识、个体学习和行为、群体过程、组织过程等许多复杂问题。企业创新是社会发展的推动力，是社会关注的焦点。然而人们对企业创新的具体过程的认识还不深入。兴起于20世纪 80年代初的复杂性问题研究方法以及定量化数学思想和方法在管理中的应用为我们分析和研究许多复杂问题提供了一个很好的框架。现有创新研究涵盖创新采用、创新特征、创新组织特征、创新的相关和决定因素、创新源等各个层面，但这些观点因为出发点不同，其研究结果难以整合和积累。这些研究大多忽视了创新的系统特性，而且对创新过程没有给出一般的定量化的描述，使得企业的创新管理仍然停留在纯粹依靠管理者的个人管理经验进行管理，而无法和现在不断发展的信息技术相结合，实行动态智能管理化管理。本文从概率空间转换的角度给出了企业创新过程的数学表示。利用空间划分及空间之间的相互映射关系，将原本非常复杂的企业创新过程描述得易于理解和控制。而且这种对于企业创新过程的一般化描述为企业创新管理系统的设计提供了基础。 　　 　　1 创新和创新过程 　　 　　人类具有创造的本能，但是，人类并不是本能地从事创新活动。创新是一个将知识、经济与社会有机结合的复杂过程，它离不开特定的组织，离不开人类有目的的努力。著名管理学家罗宾斯认为：“创新是指形成一种创造性思想并将其转换为有用的产品、服务或工作方法的过程。”他将创新与创造加以区分，认为创造是一种能力，一种以独特的方式综合各种思想或在各种思想之间建立起独特联系的一种能力。 　　企业的创新，归根结底是由企业的个体进行的。Stracy认为，组织的行为个体遵循发现、选择、行动、发现、选择……不断往复的循环行为模式，在这个循环过程中，个人的行为会不断做出调整，企业就是在这种不断的调整中获得创新，如图1所示。 　　 　　个体行为模式中：（1）发现，包括信息的收集和加工，主要是将外在客观世界对象的现象、运动变化规律等内化为主观世界的人的认识，形成具体事物的序和结构等，并与内心世界中自己认为正常或合理的序和结构等进行比较，发现是否有异常。主动地打破常规，进行联想、幻想，努力将内心世界中自己能够想到的各种组件进行组合、叠加等，特别是经过长期不懈的努力思考，努力将客观世界投射到主观世界，知觉新的差别和相似，努力打破自己熟悉的序和结构，形成新的序和结构。（2）选择，就是在发现的基础上对发现阶段产生的新思想是否付诸实施、怎样付诸实施等问题的确定。（3）行动，就是充分利用各种资源，将选择阶段确定的思想和方案付诸实施。 　　 　　2 企业创新过程的空间转换机制 　　 　　2． 1企业创新过程的概率空间转换特点 　　企业创新是企业中各种行为个体、组织内部环境以及市场上各种因素相互作用突现的结果。企业创新过程十分复杂，人们普遍认为此过程不存在确定性的投入产出规律，其结果具有突现性。从空间转换的角度，依据前面对创新过程的分析，即企业创新是一个基于组织个体的发现、选择、行动不断循环的过程，可以把企业创新过程的这3个阶段抽象为3个空间。即： 　　（1）创新者发现新的序和结果的发现空间（finds），用发现的新的序和结构集F表示； 　　（2）创新者用相对清晰的概念、文字、符号等表示出来的准备实施的行为方案（behavior），用可行的决定实施的方案集B表示； 　　（3）创新者对已经选择了的方案通过行动得到的创新成果集（outcome），用创新成果集O表示。 　　企业创新的过程其实就是发现的新的序和结构空间到可行的决定实施的方案空间，可行的决定实施的方案空间到创新成果空间的映射。企业创新过程涉及3个空间：新的序和结构空间、可行的决定实施的方案空间、创新成果空间以及它们之间的映射。本质上讲，发现阶段中新的序和结构的发生，选择阶段中对新发现的思想是否选择予以实施，行动阶段中的创新行动结果受市场因素的影响都具有随机性。因而，从这个角度来看，企业创新过程可以用与之相关的概率分布作为参量来描述。这样就可以借助概率论的相关内容对企业创新过程进行描述。 　　 　　2． 2企业创新过程的空间转换机制 　　从前面分析的企业创新过程的概率空间转换特点可知，现实世界产生了许多新的序和结构，但是不是所有这些新的序和结构都能被组织个体所发现。因为每个人的认知能力是有