以设计师为对象的深度访谈.pdf

以设计师为对象的深度访谈 一、“谁能给我更多solution？”——创新的瓶颈 我们一直说, 好的创意。 所以当我们发现，有一些用户的诉求很明确，但确实找不到好的解决方式问题的时候。便情 到在各方取得平衡后合适的解决方式（是的, 某些瓶颈问题更加突显。 面对这样的情况，我们除了埋头苦干以外，总在想 息去启发自己？ 二、潜力挖掘不足的宝剑——设计师 七龙珠里面，那美克星的长老说每个人都有潜力，只是没有被发掘出来。 孙中山说，设计师为先知先觉者，没有楼的时候，他就能设计出一个楼来。 解决不好就说这个设计师能力不够，亲，咱们换一个设计师试试？… 掘潜力。那我们怎么办？ 学习成本过高的方法。 引导，怎么发问，从而把被访者的思考启发最大化。 然而遗憾的是，这种专业做法我们极少用于设计师。 1. 表普通大众而总是把他们排除在外。 2.在某些工作环节，我们也能想到以设计师来输入——例如头脑风暴 其简单的版本来激荡创 脑风暴在进行实际操作时的短板也显而易见。 所以如果真正执行，以设计师作为被测进行用户访谈，问题在于第1 点—— 识和梳理，通过启发设计师找到更多问题的解决方式。 谈 可能性自然高出许多。 三、设计师也需要引导—-针对设计师的深度访谈 笔者对设计师进行了简单的访谈尝试，大体如下四个步骤： 1. 也可以持续进行，并和设计师的访谈并行。 2.带着用户的问题，通过访谈的形式灌输给设计师，以共鸣的形式加深设计师的理解； 3.在设计师深入理解问题之后，引导设计师的思路进行头脑风暴和给出解决方案。 4.在访谈每个设计师的时候，可以整理前几个设计师的方案以激发创意。 几点个人经验 下面再摘取几点个人执行中的心得， 1.暖场很重要：对PM 些类似问题，以起到暖场的作用。设计师非常理解各种场景，一旦入戏以后，就如 关不住 2.激发性的措词 观观点（不管对错），以及激发性的措词，哪怕极端的观点都能激发设计师表达自己。 3.访谈+头脑风暴 在设计层面想法，或者提供很多自己的设计方法去启发他人。 4.已有方案的启发：在访谈设计师之前我们内部已经有一些可行方案的思考，每名设计师可能 设计师经常会有互补和亮点的设计出现。 设计师，但也适用于产品类人员。 文章来自360UXC 文章来源于：/article-7763-1.html