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百杰房产管理咨询有限公司 百杰房产管理咨询有限公司 百百杰杰房房产产管管理理咨咨询询有有限限公公司司 wwwwww..bbjjmmaannaaggee..ccoomm 房产中介培训教程 房产中介培训教程 房房产产中中介介培培训训教教程程 第一节中介流程介绍 第二节建材介绍. 第三节室内平面图及看屋要领. 第四节房地产法务课程. 第五节开发简介. 第六节开发技巧说明以及演练. 第七节法务契据填写要领. 第八节商圈耕耘. 第九节如何绘制商圈图. 第十节房屋中介业服务品质浅谈 第十一节如何看房子 第十二节如何做好时间管理 第十三节如何掌握电话开发与行销 第十四节如何做好回访. 第十五节挫折的化解与调适 第一节中介流程介绍 一、基本概念 1、何谓“中介”？其意义何在？ 2、中介流程 二、流程名词介绍 就中介业务活动本质的差异，中介流程可区分为以下三大类： 1、开发 开发房源：在公开市场上，收集目标房源资讯并和该房产业主，签立 委托契约， 确立公司与该业主之权利义务，以取得代理销售该房源之权限，所采 取的各项活 动和作业称之“开发”（或案源开发）。 2、销售 （1） 就公司现有案源，在市场上公开征求买方，而为促使案源成交 所进行之各 项活动或作业，（如介绍、配对、约带看、促销、谈判等）称之为“销 售”。 （2） 就经营买方的角度出发，在市场上幕集有一定需求之买方，签 定《承租方 委托契约书》，确立公司与该买方之权利义务（再进行接继之销售活 动）可称之 为“买方开发”或“买方客户经营”。 3、议价 （1）议价：为了塑造案源以利市场行销，或消除成交双方之价格条 件差距， 针对房源业主或买主，进行价格协商或条件要求等，各项业务活动或 作业，称之 为“议价”。 有时针对买方之议价亦可称“调价”。 三、后续客户服务 “真正的客户服务”由成交后开始。商铺租赁中介之后续服务。 1、客户服务之重要性。 2、再生泉源——客户经营。 四、结论 “吾日三省吾身，开发、销售、议价”。 一个成功圆熟的中介业务必是在开发、销售、议价各方面之心态、技 术、作业都 有优秀表现之人员，三者齐驱并肩方可在此行业之绩效卓越。 第二节建材介绍 ▲建材简介： （一） 建筑物外观建材及结构 1、外观建材 （1） 马赛克 （2） 二丁挂（一丁挂、四丁挂） （3） 方块砖 （4） 大理石砖 （5） 花岗岩砖 （6） 玻璃帷幕 （7） 金属珐琅板 2、结构 （1） 木构造 （2） 石造 （3） 砖造 （4） 加强砖造 （5） 混凝土空心砖造 （6） 钢筋混凝土造（RC） （7） 钢骨钢筋混凝土造(SRC) （8） 钢骨混凝土造(SC) （二） 室内各式建材 1、木工家具材 2、天花板材 3、壁面材 4、地板材 5、装饰材 第三节室内平面图及看屋要领 一、室内平面图介绍 （一）各种图示及符号所表达之意义 （二）平面图表现法 二、看屋要领 （一）大环境 1、道路 2、交通 3、座向 4、市场 5、学校 6、重要标的物 7、学区 8、公园 9、其他 （二）小环境 1、外观 2、结构 3、装潢 4、水电 5、路冲 6、通风 7、采光 8、格局 9、停车位 10、其他/物业管理 第四节房地产法务课程 中介经纪人法律地位及应备法务知识 一、居间（中介）法律关系 1、中介定义：所谓中介服务，是指从事咨询、经纪和评估等项业务 的活动。房 地产交易的中介服务即是从事房地产咨询、经纪和评估等项业务的活 动。 2、中介人法律地位 房地产经纪人，是指处于房地产市场买方和卖方之间的独立的中间商. 他们通过 市场调研、咨询服务、融通资金、广告宣传和公共关系等，为买卖双 方撮合成交, 或者代替某一方买卖。他们的主要业务活动，就是居间或代理，如房 地产广告 代理、经销代理、出租代理、估价代理、抵押代理、调房代理、过户 纳税代理、 售后服务代理，等等。在居间活动中，付出一定的劳务，待交易促成 后，按照 房地产商品的成本、价格或利润，向买卖双方或单方收取规定比例或 合同确定数 额的劳务费性质的佣金。 （1） 独立性（主体性）：介乎权利主体和义务主体之间的独立的权 利主体，也 是独立的就业阶层，并且有独立的行业协会，具有自然人的权利能力 和行为能力 或法人资格。 （2） 中介性：主要职责：居间买空卖空