有关香港电话公司密密倾电话卡服务的调查遭调查的机构.PDF

有關香港電話公司密密傾電話卡服務的調查有關香港電話公司密密傾電話卡服務的調查 有關香港電話公司密密傾電話卡服務的調查有關香港電話公司密密傾電話卡服務的調查 遭調查的機構：遭調查的機構 ： 香港電話有限公司（「香港電話公司」） 遭調查的機構遭調查的機構 ：： 事件：事件 ： 密密傾電話卡服務宣傳單張披露的收費 事件事件 ：： 相關文件：相關文件 ： 《電訊條例》( 「該條例」) 第 7M 條 相關文件相關文件 ：： 個案開始日期：個案開始日期 ： 二零零四年一月 個案開始日期個案開始日期 ：： 個案結束日期：個案結束日期 ： 二零零四年四月 個案結束日期個案結束日期 ：： 裁決：裁決 ： 違反該條例第7M 條 裁決裁決 ：： 結果：結果 ： 發出書面警告 結果結果 ：： 個案編號：個案編號 ： T7/04 個案編號個案編號 ：： 背景背景 背景背景 電訊管理局曾於二零零三年十二月十五日派員前往中區環球商場收集電 話卡服務的宣傳單張。電訊管理局局長 ( 「電訊局長」) 留意到，香 港 電 話 公 司 發出的密 密 傾 電 話 卡 宣傳單張所列的若干功能，可能誤導消費者。 調查調查 調查調查 2. 電訊局長展開調查。電訊局長的調查集中評估香港電話公司的行為是否構 成違反該條例第 7M 條的規定： 「 持 牌 人 在 提 供 或 獲 取 電 訊 網 絡 、 電 訊 系 統 、 電 訊 裝 置 、 顧 客 設 備 或 服 務 時（ 包 括（ 但 不 限 於 ）促 銷、推 廣 或 宣 傳 該 等 網 絡 、 系 統、裝 置、顧 客 設 備 或 服 務 ），不 得 作 出 局 長 認 為 屬 具 誤 導 性 或 欺 騙 性 的 行 為 。 」 3. 調查期間，電訊局長邀請香港電話公司就有關宣傳單張並沒有誤導性作出 申述。此外，電訊局亦有收集有關市場資訊，以便進行調查。 電訊局長的考慮因素電訊局長的考慮因素 電訊局長的考慮因素電訊局長的考慮因素 4. 電訊局長已仔細研究於二零零三年十二月十五日在環球商場收集的密 密 傾 電 話 卡 宣傳單張，留意到香港電話公司密密傾電話卡的宣傳單張強調使用費 為每分鐘$0.99 。香港電話公司於宣傳單張標題列出下列句語： 「 歡樂時光優惠價 每日上午 9時 - 11時、下午 2時 - 4時及晚上 8時 - 10時致電菲律賓」 5. 香港電話公司亦於宣傳資料下方列出下列表格及註腳： 星期一至日 星期一至日 歡樂時光優惠 (上午9時 - 11時) (下午2時 - 4時及晚上8時 - 10時) 菲律賓 每分鐘$0.99 每分鐘$1.19 「1. 每分鐘 $0.99優惠推廣價適用於每日上午 9時 - 11時致電菲律賓固 線 ! 每日下午 2時 - 4時及晚上 8時 - 10時致電菲律賓固線收費為 每分鐘 $1.19。每日致電菲律賓流動電話收費為每分鐘$1.29 (上午 9 時 - 11 時)及每分鐘 $1.39(下午 2時 - 4時及晚上 8時 - 10 時) 。其 餘時間致電菲律賓固線及流動電話收費為每分鐘 $1.99。所有收費適 用於二零零三年十月 一日至三十 一日及可在未經事先通知 下更 改 。 2. 使用收費電話機 打長途電話需繳付 15%附加費。 3. 每次通話的 總收費不足 一元亦作一元計及每分鐘計算