SPC之想法和做法.pptVIP

SPC之想法與做法;99.9% 的品質可解釋為 在美國 每小時有22,000張支票從帳簿中錯誤地扣除 每天有1小時不安全的引用水 每天有12個嬰兒給錯了父母 每星期有500個錯誤的外科手術 每年有142,080個不良的電腦在市面上 每年有2,000,000份郵件不見了 : 很多情況下, 99.9%是不夠好的 ;品 質 的 基 本 概 念;2. 產品品質是企業進行競爭的一個決定性因素,企業若不能適應新的形勢,將會面臨淘汰.;3. 改善產品品質將會為企業帶來巨大的經濟效益,如降低生產成本 , 增加市場佔有率 , 減少原料消耗等.;4. 改善產品品質與提高生產力並不會互相矛盾,品質改善長遠來看可減少次品,提高成品率,使製程進行順利,皆有助生產力的提高.;5. 節選及檢驗並不能有效地防止不良品的產生,產品品質需要靠良好及穩定的製程提供.;6. 每一道製程的品質會直接或間接受前面製程影響,所以下一道製程可視為前一道製程的用戶,有權向前面各製的工作人員提出意見或要求.;7. 產品品質在形成的過程中永遠存在差異與波動, SPC是把此差異 / 波動控製在需要的範圍內.;8. SPC是應用統計學及其它數學方法,可判斷生產製程的穩定性及異常現象,以達到“預防勝於治療”(PREVENT DEFECTS VS DETECT DEFECTS)的目的.;9. 產品品的改善, 需要提高工作品質, 其實工作品質是產品品質的保證, 產品品質是工作品質的結果和反映, 而製程品質是工作品質與產品品質的橋樑.;10. 工作品質決定在工作員的素質,而人員素質受知識水平影響最大,單靠經驗來提高知識是不能滿足工作對知識的要求,還需要透過教育及在職訓練而改善.;11. 生產部對產品品質的產生是最直接的影響(OPERATOR CONTROL KNOB).;12. 提高產品品質, 不單是QC及生產部的努力,選要各部門的專業知識和合作精神,所以品質管理是企業全體員工的責任.;13. 品質管理不能單純地看控製品質的方法及工具,要視為經營思想及革命的理念.;SPC 理 念;變異 (VARIATION);統計製程管製 (SPC);問題類型與SPC;SPC 迷思;SPC 不是;統計的 製程管製;統計 是 ;什麼是有意義的情報;統計的 製程 管製;製程能力指標;Ca 評價等級;製程能力與改善方向關系圖;統計的製程 管製 ;變異的源頭;管理者處理變異的責任;SPC 是;;SPC 的統計基礎;SPC 相關的統計工具;SPC 與品管工具;品 管 系 統;PROCESS IMPROVEMENTS;“SPC MUST BE USED TO MONITOR AND ENSURE PROCESS CONTROL…PERIODIC EVALUATION / CERTIFICATION OF PERSONNEL IN SPC MUST OCCUR…HP HAS THE RIGHT TO AUDIT PROCESSES AS NEEDED.” HEWLETT PACKARD “SPC MUST BE USED ON CRITICAL PROCESSES…SPC TRAINING MUST OCCUR…ATT WILL PERFORM ON-SITE AUDITS OF TEST / INSPECTIONS, TRAINING / CERTIFICATION; DOCUMENTATION.” AT T;基本統計方法總整理;5. 常態分配的應用 :;基 本 統 計 公 式 集;常 用 統 計 符 號;精 確 度 與 準 確 度;-3σ ;Figure 12.21 Six-Sigma Quality;Off-centering