急诊科2016年护理工作计划 投稿：何畁畂.docVIP

急诊科2016年护理工作计划 投稿：何畁畂 2015 年急诊科护理工作 计划 为进一步加强急诊 管理，提高服务质量，巩固并壮大急诊队伍，使急诊医疗体系更加规范化，加快我院急诊发 展。现将急诊科护理工作主要计划介绍如下： 一、 严格按照急诊 科流程、布局要求，做好新科建设，完成2015 年急诊科搬迁工作。 二、做好抢救病人、 输液病人、留观病人的管理 1、完善输液病人的 相关管理制度，将输液病人分为发热区、腹泻 区等，实行分区管 理； 2、各类抢救药品、 器械由专人负责，定时检查、定点放置、定期 消毒、严格急救箱 管理，保证院外急救的正常使用。 3、完善相关制度， 加强留观病人的管理，并规范各项记录。 三、严格执行各项 工作标准，抓好安全管理 1、严格执行“三查、 八对”制度，杜绝差错事故的发生。 2、做好各项环节质 控，包括护士长一日五查，科内质控小组督查 及自查等。 四、继续完善并实 行绩效考核分配制度，提高护理人员工作积极性 五、广泛开展留置 针的使用，减轻患者痛苦，提高经济效益。 六、不断加强急诊 护理队伍的建设，提高护理人员的应急能力 提高护理人员的急 救意识和群体意识，每月组织一次科内业 务学习及应急预案 演练，熟练掌握常见危重病人的护理常规及应急处理，常见仪器设备的使用与保养等，定期 考核，培养急诊专业合格的护理人员。 七、重点开展急诊 科优质护理工作 1、优化急诊流程， 实行急诊、危重病人优先窗口 2、继续实行免交费 皮试、预约输液等 3、为患者提供便民 箱，提供免费水杯、自饮水，帮助订餐等 4、各输液室实行电 子呼叫系统，输液等候区实行电子屏幕叫号输 液，维持良好秩序 5、为尊重患儿家属的选择权，对血管条件不好的患儿采取点名护 士为其进行穿刺， 提高满意度。 6、利用电子传呼系 统开展电子有声健康教育，确保健康教育层层 落实渗透到每个患 儿家属。 急诊科 蔡金娇 2014.10.17 篇二：2016年急诊科优质护理工作计划 2016 年急诊科优质护理工作计划 一、树立指导思想，明确工作目标 继续“以病人为中 心”，全面实施优质护理服务的指导思想，按照《优质护理服务评价细则（2014 版）的要求， 在充分落实责任制整体护理的基础上，继续实施护士岗位管理，调动护士工作积极性，为患 者提供连续性、安全、优质、满意的服务。 二、具体计划 （一）全科行动、 加强思想政治教育，营造团结和谐氛围 1.科室高度重视， 以主任、护长带头，通过全科工作会议，反复强调，加大宣传，让全科护士真正认识到优质 服务的重要意义，把优质服务作为护士们的天职和本份，牢固树立”以病人为中心”的服务 理念，不断提高思想道德教育修养，将被动服务转变为主动服务。 2.工作中互相支持， 互相理解，人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，和谐相处，顺利圆满地完成医 院的各项工作。 （二）重质量，稳 步推进，认真落实优质护理新举措 1.有计划、有步骤 稳妥地开展优质护理，结合科室的特点“视病人为亲人”，“急病人之所急”，“想病人之所想” 的服务理念，优化就诊流程，尽早为病人解决各种问题。 2.主动微笑迎接病 人，做到“首接负责”制，有问必答，和藹可亲。 3.提供便民措施，如开水、一次性杯、纸巾、便器等，为无人陪诊的 患者提供全程陪伴服务，需要时可提供代交费，代取药，减少病人的顾虑，最大限度地给予 关怀。本年度计划购置一台电热水器，为病人提供足量的供应水，方便患者。 4.开展亲情化“八 声”服务，要求“好”字开头，“请”字当先，“谢谢配合”不离口。操作前有耐心解释声， 操作中有温和问候声，操作失误有真诚道歉声，使用眼神，微笑等身体语言去用心为病人服 务。 5.提高环境卫生， 提供满意服务。针对卫生状况不满意的情况，护工在下班五点前对病室进行再一次清洁，护 理员对观察室的床单进行更换，外罩一次性床单，为夜 班护士迎接病人做好准备。 （三）加大坚持培 训力度，提高应急抢救能力 1.抓业务要从基础 抓起，要求全科护士认真学习“三基知识”，对低年资护士，根据急诊科的特性，制定针对性 培训计划，要求掌握急救的流程，院前急救，如何接急救电话，掌握所有急救仪器的使用， 同时加強理论方面的学习与考核。 2.科学排班，以老 带新，每个班次高年资与低年资搭配，技术能力强弱搭配，沟通能力强弱搭配，保证护理小 组整体能力优异。 3.积极认真学习相 关法律、法规及医疗行为规范，认真执行各项操作规程和抢救工作流程，做到防医疗差错， 防医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。 4.在急救工作中， 做到随时出诊、迅速出车，准确及时到达急救现场。始终做到急救物品、药品完好率100％， 抢救设备处于应急备用