坚持姓军为兵方向 提高卫勤保障能力.docVIP

坚持姓军为兵方向 提高卫勤保障能力【关键词】 军队医院； 服务宗旨； 保障能力 坚持“姓军为兵”服务方向，是由军队医院性质所决定，也是区别于地方医院的显著特点。因此，医院领导和职能部门，必须要引领医务人员始终“牢记神圣使命，履行我军职能”,要努力做到对部队伤病员在思想感情上要尽心，在医疗服务上要尽责，在经费保障上要尽力[1]，为提高部队战斗力和做好卫勤保障服务。 ? 1 牢记医院宗旨，强化服务意识? 强化服务观念，端正服务态度，增强服务意识，是搞好为部队服务工作的基本前提和要求。教育全院人员要牢记军队医院“姓军为兵、保障部队、服务官兵”的宗旨，明确军队医院一旦脱离了为部队服务，也就失去了存在的价值和必要[2]。一直以来，解放军第531医院党委始终把为基层部队服务作为医院的中心工作，并列入党委工作的重要议事日程，形成了“首长负总责、部门抓落实”的格局。在院党委的统一领导下，广大医务人员已经把“基层第一，士兵至上”、一切为患者着想、一切让官兵满意、努力为广大官兵提供优质高效的医疗、预防、保健服务作为自觉行动。? 2 部队驻地分散，科学规划巡诊 ? 解放军第531医院是队属医院，担负着体系部队的伴随保障任务，由于部队驻地分散在4省10多个市县区域，医疗体系部队驻地点多、面广、分散，大部分基层部队驻扎在深山老林，环境气候恶劣，交通道路崎岖，官兵就医不便，这就加大了卫勤保障的难度。为此，近年来笔者摸索设计出了一套较为实用的巡诊流程，即:制定计划→人员抽组→准备药械→组织实施→及时汇报[3]，确保了不同区域、不同部队能得到针对性较强的医疗服务。? 3 落实优先制度，确保官兵满意? 在日常医疗工作中，笔者正确处理了经济效益与服务部队的关系，坚持了“军人优先”原则，制定了军队伤病员在挂号、就诊、检查、取药、住院等方面实行优先的制度。为了加强监督，每个医务人员都佩带印有详细个人信息的胸卡，如果在诊疗过程中没有做到“五优先”，军队患者可以随时投诉，医院将严肃处理。在军队伤病员出院时，由医德医风监督员向患者发出问卷调查，并向医务处报告结果，实践证明，近年来军队患者的满意率一直在95%以上，未发生任何重大医疗投诉和医疗纠纷。 ? 4 加大经费投入，提高诊治水平? 为切实提高部队服务工作质量和水平，医院每年从对外 ?? 作者单位：134002吉林通化市解放军第五三一医院 ? 有偿服务收入中列支50多万元用于弥补军队卫生费用不足，满足了军队患者的医疗需求，做到了“该用什么药就用什么药”。同时医院还对门诊部大楼和住院部大楼进行了整修改造，使环境更加整洁，住休更加舒适，布局更加合理，就诊更加顺畅。另外还自筹资金200万元引进了通化地区首台DR数字X线成像系统，并规定了凡是军队患者诊断需要，随时免费检查。真正做到了合理检查、合理用药、合理治疗。? 5 抢救急危重症，不惜一切代价? 为使军队急危重患者得到及时、准确、有效的救治，医院还开设了部队急、危、重患者抢救绿色通道，即凡是军队重患，无论是否携带住院介绍信，无需挂号、无需办理任何手续可直接入院救治，所需抢救药品，无需审批直接使用，特需药械随时组织采购，确保抢救高效快捷，最大限度地挽救患者生命，提高抢救成功率。近年来，医院先后为体系部队成功抢救了彭开胜、徐海强等数十例特别危重患者，1997年、2001年两次被评为“全军为部队服务先进医院”。? 6 拓宽服务渠道，满足基层需求? 近年来，依据基层卫生工作的实际需求，除了巡诊外，笔者根据驻地部队常见病、多发病、季节病以及训练伤等特点，有针对性地编写了《军营健康超市》、《卫生防病手册》、《军事训练伤防治宣传手册》等发放到部队，同时组织有关专家讲授“常见病预防常识”，仅近3年就到训练场、施工现场等讲卫生课60场次，接受教育人数达7 500多人次。? 7 真心帮带基层，服务兄弟部队? 为了帮助基层医疗机构建设，医院与2个旅团卫生队建立帮带关系，为其培训人才、协助会诊、指导手术。五年以来，共计为基层单位培训卫生员200多人，接受卫生技术人员进修55人，协助会诊42次，指导手术40台。另外自2005年以来，兄弟部队两个团级单位在部队驻地施工，虽然不是体系部队，虽然没有经费保障，但本院主动为其提供了免费服务，深入到他们施工现场巡诊、送医送药、健康体检，并接收他们的住院患者，仅此医院3年来就多支出经费约36万元。? 参考文献 ［1］ 樊俊杰.恪尽职责全力做好为部队服务.解放军医院管理杂志，2007,14(12)：887-888.? ［2］ 牛忠英.积极探索新时期军队医院领导工作的有效性.解放军医院管理杂志，2003,10(1):20-21.?