8第八章 人员配备.ppt

8.4 管理人员的培训 管理人员培训的作用 管理人员培训的目标 管理人员培训的方法 管理人员培训作用 培训与管理队伍的稳定 两者相互促进 管理人员的目标 管理人员培训的目标 传递信息 改变态度 更新知识 发展能力 管理人员的培训方法 1、工作轮换 2、设置助理职务 3、临时职务与彼得原理 彼得原理——在实现等级制度的组织里，每个人都崇尚爬到能力所不及的层次。 原因：提拔管理人员往往主要依据他们过去的工作成绩和能力。 IBM的终身教育培训体系 IBM终身教育体系是要渗透到职工的血液里去，彻底地将公司的方针灌输到人们的心里，影响和改造职工的个性和气质。 不论是现职人员，还是临近退休的职工，甚至连已经离开公司的人，都被纳入IBM终身教育体系，作为教育培训的对象。 终身教育贯穿任职全过程 任何一名职工，他跨进IBM公司的第一件事，就是接受新职工入厂教育。新职工教育要求职工对IBM的生产、设备、销售、管理都有一个大致的了解。这种新职工入厂教育规定期为3个月。 3个月后，职工开始上班，成为一名公司的正式成员。职工在进入IBM后，从第一年到第三年，公司都会对他进行一种称之为“入厂教育”的再教育，为造就真正的IBM人逐步加工 5年后，有能力的职工须再接受特殊的骨干职工教育。随时参加种种讨论会、学习会、演讲会等。利用这一切机会，进行潜移默化的教育，使职工成为一个真正杰出的IBM人。 终身教育商机无限 IBM总部规定，世界各国的IBM，每年都要派一定数量的人员出国进修。这是一种具有国际规模的教育，各国的IBM人互取所长，以补所短，交流经验，吸取精华，以促使IBM的更加庞大繁荣、兴旺发达。 IBM认为，通过对职工的反复教育，不仅可以提高职工的才干、能力，也可以使职工具备作为一般市民的修养。IBM认为，如果IBM的职工被评为优秀市民，这本身就是对IBM公司的高度评价，其结果也与公司事业的发展相联系。 8.人员配备 8.1 人员配备的任务、程序和原则 8.2 管理人员的选聘 8.3 管理人员的考评 8.4 管理人员的培训 8.1人员配备的任务、程序和原则 一、人员配备的任务 1、组织层面 （1）使组织系统开动运转。 （2）为组织发展准备干部力量 （3）维持成员对组织的忠诚 2、组织成员层面 （1）公正地评价、承认和运用个人知识和能力 （2）提高人员素质 二、人员配备的工作内容和程序 1、确定人员需要量——人力资源规划 2、选配人员——招聘or选拔 难点：如何考察候选人的能力 彼得定理 3、制定和实施人员培训计划 如何考察候选人的能力 “教一只火鸡上树，不如直接找一只松鼠” 表面：招聘与培训 深层：人事匹配 知事、识人 每个人的素质都是有差异的 茫茫人海 搞清谁是火鸡，谁是松鼠 火鸡能干什么，松鼠能干什么 “知人”是人力资源管理最重要的工作 三、人员配备的原则 1、因事择人 2、因才器使 3、人事动态平衡 人 人 工作 工作 人尽其用 分工有序 协调合作 和睦相处 协调共事 事得其才 8.2 管理人员的选聘 管理人员需要量的确定 管理人员的来源 管理人员的选聘标准 管理人员的选聘程序和方法 8.2 管理人员的选聘 一、管理人员需要量的确定 1、组织现有的规模、机构和岗位 2、管理人员的流动率 3、组织发展的需要 二、管理人员的来源 外部招聘——内部提升 1、高级管理人才选拔应遵循内部优先原则 2、外部环境剧烈变化时，企业必须采取内外结合的人才选拔方式 3、快速成长期的企业，应当广开外部渠道 外部招聘优缺点 优点： 1、“外来优势” 2、有利于平息内部竞争压力 3、为组织带来新鲜空气 缺点： 1、需要较长适应时间 2、对应聘者的情况了解不深入 3、打击内部员工积极性 内部提升优缺点 优点： 1、鼓舞士气 2、有利于吸引外部人才 3、有利于保证选聘工作正确性 4、有利于迅速展开工作 缺点： 1、引起同事不满 2、近亲繁殖 三、管理人员选聘的标准 1、管理的欲望 2、正直的品质 3、冒险的精神 4、决策的能力 5、沟通的技能 四、管理人员的选聘程序与方法 1、公开招聘（招募） 2、粗选 3、对初选合格者进行知识和能力的考核 4、民意测验 5、选定管理人员 对初选合格者进行知识和能力的考核 （1）智力与知识测验 （2）竞聘演讲与答辩 （3）案例分析与候选人实际能力考核 智力与知识测验 IBM代表性考题 1.Describe your greatest achievement in the past 4-5 years? 2. What are your short long term career o