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浅议增进儿科护患情感交流有效办法【摘要】:本文针对儿科病房在治疗和护理时出现的工作难度,采取一系列有效方法,大大提供了工作进度,从而改善了护患之间的情感交流,收到最佳效果。 【关键词】:增进;儿科;护患情感交流;有效办法 【中图分类号】R473.72【文献标识码】 A【文章编号】1007-8517 (2010) 02-156-2 人们常说:“金眼科,银外科,哭哭啼啼小儿科”。面对不会表达和配合而只会哭闹的小儿,在治疗护理时家属经常不易理解,给我们的工作带来了很多难度,近几年来,我们针对这些问题,采取一系列有效方法,通过临床实践大大提高了工作进度,改善了护患之间的彼此情感交流,促进了患儿尽早康复,收到最佳效果。 1接受儿童的合理要求 对住院的患儿合理提供创造新活动的机会,可以为患儿提供治疗性的玩具、图书、画片等阅读材料,对他们有效地解释治疗和护理过程,比如允许儿童使用无伤害性的玩具或医疗器械做游戏,比如把患儿的画贴在病房、用听诊器、叩诊锤等给布娃娃检查身体,让他们画画以表达心情,接受儿童的合理要求,倾听他们的内心感受,允许他们表达不愉快、悲伤或痛苦的心情,回答他们提出的问题。 2让患儿有成就感 在每天进行静脉输液前后,我们要尽量满足儿童的表现欲望,激发患儿的积极性,对患儿的优点和爱好给以适当的赞扬和肯定,可以允许患儿帮助准备胶布,。也可以鼓励患儿聪明、勇敢、听话,让患儿感到有成就感,从中也培养了患儿对护士的亲近感和信赖感。这样我们就可以有效的配合家长纠正患儿不肯服药、偏食、乱发脾气等不良现象。 3鼓励家长参与康复工作 我们利用护理查房或治疗时与患儿家长交流,主动提供医疗护理方案、治疗进程,由浅入深地让他们了解疾病须知及康复指导内容,鼓励他们参与每天的护理工作,我们在平时工作中,对家长的密切配合多给予肯定和赞扬,发挥家长渴望患儿尽快出院、早日康复的心情,提高参与效果。 4鼓励家长克服急躁,敢于接受面对事实 有些患儿父母工作负担非常重,再加上患儿生病住院,更感到心力交瘁,情绪差,如果在此时治疗护理不及时或不立刻见效,很容易引发他们与医护人员发生冲突。护士要想方设法让这些家长接纳我们、配合我们,首先我们要对家长的辛劳,焦虑表示体贴和同情,耐心倾听他们的想法,对他们的不满和怀疑,给予详细解释,对家长的友好、随和,用人情周到的服务,争取彼此理解和默契,使他们有到了医院就像家一样的感觉,温暖、亲切,达到双向谅解。 5体贴患儿的“害怕”心理 我们在进行每一项操作时,要力求以娴熟的动作减少对患儿的痛苦,经常学习借鉴各种提高痛阈的方法。每天进病房时我们可以用温和的语气、热情的微笑、轻柔的抚摸、恰当的表扬,转移患儿的注意力:“小宝贝,跟阿姨握握手问声好,好不好?”对他们的合作一边点头表扬:“宝贝真乖” ,患儿收到肯定,表现的欲望得到了满足,自然而然的就乐意和我们合作,很容易顺利完成静脉输液工作。 6不断总结工作经验,努力提高业务水平 由于儿科护理工作繁多,有一定的复杂性,我们平时每天在工作之余,抽出一点时间,在一起探讨当天工作中出现的不足和遇到的困难,不断总结工作经验,力求一针见血。遇上事情沉着冷静,勇于思考,耐心倾听同事们的经验和内心感受,互相取长补短,逐渐克服自身的不足,学习先进的业务技巧,以良好的素质和职业道德服务于儿童。 总之,通过以上办法,加上我们有空就陪孩子们做游戏、讲故事等,对有表现欲强的患儿给予肯定和认可,家长对患儿的成长进步惊喜不已,每次进行治疗和护理时,都能主动积极配合我们工作,家长都能在护士的指导下安抚患儿,而且一旦患儿发脾气,就找护士协助纠正。出院时,患儿不仅身体康复,更能有意识的合作,家长从中也看到了新的希望。 1