中小企业如何创新研发建构核心竞争力-世新大学.PPT

2001/11/13 台灣中區製商整合環境與中小企業發展契機研討會 九十二年度第二學期世新大學資訊管理碩士專班專題研討----講座演講 創新研發 建構核心競爭力 國立中興大學科技管理研究所 陸　大　榮 日　期：93.6.14 (一) 時　間：18:20～20:00 地 點：舍我樓大會議室（12樓） 報 告 內 容 前言 核心競爭力 創新研發 創新的意義 (Innovation vs. Invention) 創新的策略 (創新來源、創新系統、創新程序) 創新成功的關鍵 如何藉由創新研發建構核心競爭力 找出最佳創新激發點 前 言 (1) 高科技公司中，有的大發利市，一舉成名；有的卻如流星般忽然消逝；有的仍在艱苦掙扎中，努力突破困境。 成功究竟是偶然？機運？還是因為奮鬥努力呢？ 現代產業演變不僅來自於技術的創新，公司內部組織、產品、流程，外部溝通、行銷、通路等更須有效管理。 創新不只是技術、產品的創新，也包括公司整體企業管理的變革。 前 言 (2) 創新並非天才型的創意便可成功達成目標，而是需要有計劃、願景地踏實執行創新管理，方能讓企業成功地回應每個挑戰。 面對知識創造、流通與加值對經濟的貢獻提高，也加速了科技發展、產品生命週期縮短，致使企業需不斷投入研發、獲致優勢創新成果，並搭配經營策略，成為競爭關鍵要素。 2001年中，宏碁集團改組，集團董事長施振榮說「不換腦袋，就換人」。 前 言 (3) 在經濟困難時期，「不論過去成功的祕訣是什麼，未來都不會適用，」前惠普科技董事長兼執行長路普拉特（Lew Platt）指出，唯有不斷「創新」，革自己的命，企業才能歷久彌新。 前台灣飛利普總裁羅益強一針見血地指出，過去，台灣人拼命工作 (hard working)，卻不懂得如何聰明工作 (smart working)。 非傳統的競爭對手： 傳真機 ? 電報、郵件、快遞。 數位相機 ? 底片、沖洗設備。 超音波洗衣機 ? 清潔劑 (洗衣粉) 前 言 (4) 靠創新獲利表現更出色 歐洲企管學院（INSEAD）教授-金（W.C. Kim）和莫博（R. Mauborgne）調查~100 公司的獲利成長情況： 有14%的公司是靠創新來創造利潤， 這些公司的營業額占所有受訪公司營業額總和的38%，盈餘總和的61%。 無論在創造盈收或創造獲利上，靠創新獲利的公司都比靠低成本、或區隔市場等方式來獲利的公司，表現得更出色。 核心競爭力(Core Competence) Prahalad Hamel (1990 Harvard Business Review) 認為企業所擁有核心競爭力的內涵包括六項特質： 整合性能力(an integration of skills)： 是一套完整組合的能力 並非會計的資產項 (not an asset)： 雖不是品牌、通路．．．等，但卻能藉由廣告能力創造品 牌，藉後勤支援創造通路等。 與顧客價值結合 (customer value) 與競爭者有所差異 (competitor differentiation) 提供進入新市場的路徑 (gateway to new markets) 不容易被競爭者模仿 衡量核心競爭力的基準 製造上的經濟規模 研發技術 通路影響力 品牌資產 物流優勢 價格競爭力 創新的內涵 創新是一種全新的過程，也是策略。 創新是一個基準，一個跨職能的團隊。 創新是一項管理技巧。 創新是一個領導者的責任。 創新是獲得競爭優勢的關鍵與核心 降低成本的時代已經過去 (低利潤時代已經來臨) 使過程更有效率、減少員工、降低單位成本等措施所達到的利益相當有限 刺激需求遠比降低成本來的困難，但報償則多的多 將創新焦點放在開發舉世無雙 (獨創) 的產品，提供顧客新的利益 成功創新的食譜 ––– 材料 樂觀進取又積極的執行長 普遍得到認可的新產品策略 新產品與技術的均衡組合 以顧客為導向的發展過程 幾個全心投入的團隊 新產品參與者的獎勵制度 一套創新規範和價值觀 一套創新評估系統 創新研發成功的要素 完善的知識管理 — 充份即時的資訊 掌握科技發展的趨勢 邏輯的思考 — 推理及觸類旁通 敏銳的觀察力 鼓勵創新的文化與制度 跨際整合 成功的領導 — 勾勒創新藍圖 追求真、善、美 完善的知識管理 — 充份即時的資訊 堅實淵博的知識基礎 善用科技 → 有效利用現代化的工具，如電腦、網路、各種應用軟體、良好/完整的資料庫 → 快速搜尋資訊 有效、實用的知識管理系統 (KM system) → 知識的累積與保存、傳承、管理與運用 敏銳的觀察力 (1) 完整詳實的紀錄 分析判斷的能力 溝通報告的能力 例如微波爐的發明 Dr