《竞争优势--营造并保持最佳表现》.pdfVIP

前 言 竞争优势是竞争性市场中企业绩效的核心。然而经过几千年蓬勃的扩张 和繁荣，很多企业在追求疯狂的增长和多角化经营的过程中，将竞争优势抛 于脑后。今天，竞争优势的重要性前所未有。全世界的企业都面临增长的减 缓和来自国内和全球的竞争。而竞争者们已不能在似乎不断增大的馅饼足够 分享的前提下经营本书研究的是一个企业如何才能创造和保持竞争优势。这 些成果源于我在过去十年中在竞争战略方面的研究和实践。本书反映了我日 益深化的信念，即许多公司战略的失败是由于不能将广泛的竞争战略转化成 为获取竞争优势的具体实施步骤。本书的这种思想旨在将战略的制定和实施 沟通起来，而不是像该领域中许多著作那样将二者割裂开来。 我早先出版的 《竞争战略》一书确定了分析产业和对手的理论框架，并 阐述了获取竞争优势的三个基本战略：成本领先战略、标歧立异战略和目标 集聚战略。 《竞争优势》则是阐述企业在实践中将这些普遍理论付诸实施的 问题。企业如何获取持久的成本优势？如何使自己与对手相比标歧立异？如 何选择细分市场，以便通过企业的集聚战略创造竞争优势？何时以及如何在 相关产业中通过战略协调以获取竞争优势？在追求竞争优势过程中的不确定 性有何影响？企业如何保护其竞争地位？这些将是本书重点阐述的问题。 竞争优势归根结底产生于企业为客户所能创造的价值：或者 在提供同等 效益时采取相对的低价格，或者其不同寻常的效益用于补偿溢价而有余。本 书采用一种我称之为价值链的方法，将客户、供应商和企业分解为既分离又 相关的行为群体，价值便源于此。价值链是贯穿本书、反复出现的一个主题， 与之相伴的还有竞争优势的各种具体来源以及它们与客户价值的关系。 竞争优势几乎不能算一个新课题。很多工商管理的书都已从这个或那个 方面直接或间接地涉及到了这个问题。成本控制长期以来就是个人关注的问 题，标歧立异和市场细分也是如此。本书涉及很多学科，因为营销、生产、 控制、财务和许多其它活动都对竞争优势起到一定作用。同样，研究商业政 策和产业经济学的悠久传统也与这个课题休戚相关。然而，如果不能将所有 这些学科组合成一个整体进行考察，那么就不可能真正地理解竞争优势的内 涵。通过用一种广泛的和集成的眼光对竞争优势的各种来源进行研究，我希 望能从先前的研究中提炼出一种新的观察方法，而不是将以前的研究成果取 而代之。对在某种程度上影响过本书所记述的思想的多种学科的贡献，我不 可能一一致谢。然而，如果没有它们，本书将成为无源之水。 本书为实干家而写：那些负责企业战略、必须对如何获取竞争优势做出 决策的人；那些寻求更深入地理解企业及其行为的人。企业中竞争优势的潜 在资源无处不在。每个部门、每项设备、每个分支办事处和其它的组织单元 都发挥着作用，必须加以明确和认识。所有雇员，即使与企业战略的形成过 程毫不沾边，也必须认识到他们有助于企业竞争优势的获取和保持。在战略 领域之外研究竟争的学者们也需要将他们的研究工作与竞争优势的总体思想 联系起来。我希望所有这些读者会觉得本书值得一读。 在木书的写作过程中，我曾得到无数帮助。在探索这个课题时，哈佛商 学院提供了无与伦比的丰富的环境和资源。我从学院各学科并举的传统以及 学术研究与实践的密切联系中获益良多。 译者序 美国哈佛商学院教授迈克尔·波特的著名三部曲： 《竞争战略》、《竞 争优势》以及发表较迟的 《国家竞争优势》是管理领域中经典性的著作，这 些著作对中国读者来说并不陌生，三部曲的前两部发表于80年代初期，而且 正如著者所说，著述所针对的读者是实际工作者，这就使三部曲拥有极为广 阔的读者群体。三部曲的多次再版可以证明读者的广泛及其内容经久不衰的 魁力，随着中国经济的迅速发展以及社会主义市场经济的日臻完善，不仅理 论工作者而且实际经济工作者，包括企业各个层次的管理人员以及政府的或 非政府的机构的工作人员已逐步认识到，波特的著述为理解企业行为和指导 竞争行动提供了基本方法与结构性的知识框架。波特的许多光彩夺目的思 想，例如关于竞争的五种作用力、三种基本战略、以及价值链的分析框架是 如此强有力，以至于财务分析、市场营销策略等等非常专门的领域也都全面 地融入并吸收了这些思想。 作为一门科学，中国的管理研究还远未成熟，借鉴西方的某些经典性成 果是很自然的事。但是，从管理学科的性质上看，可以说多少介于自然与人 文两类学科之间，这就使术语体系带有较强的社会文化特