企业文化学习心得交流材料.ppt

* www.第一课件网.com LOGO 企业文化学习心得交流材料 心得体会： 专注品质、用心筑家是公司的品质理念的落脚点。个人认为，满怀理想、心怀感恩就是专注品质、用心筑家的落脚点。 自2004年进入公司以来，一直在工程部工作，工程部既是产品 实现部门，同时也是与物业、住户联系最紧密的部门之一。总结几年来工程管理和处理业主投诉的感受，用一句话形容就是痛并快着。 痛是每次面对本不应出现或管理疏漏造成的质量问题时，总是会惭愧的拷问如果再坚持一下、再努力一点问题不是就可以消除、避免？如果再考虑仔细一些、深入一些功能是不是可以更完善？面对每一个问题对我来说都会感觉不安和遗憾。 快乐是看到问题妥善处理，业主露出满意的微笑时，感觉自己突然很有成就感；是每一次的痛和煎熬可以给自己留下深刻记忆，可以让自己有更多的积累，可以让自己不断的反思和提高并且告诉自己不能在同一个地方跌倒两次，让自己在挫折、遗憾中不断提高。 引言 也正是在这种痛并快了着的成长过程，让我喜欢这份工作，让我有一种通过自己努力建设更好、更少遗憾的工程的理想，让我想在公司这个企业里一直奋斗下去。 那时公司还没有发布《文化手册》，主要是公司领导言传身教、前辈同事的身体力行时刻践行着“永远忠诚与客户” 和“视质量如生命，担责任如泰山”的理念。 今年，集宁夏中房集团三十年企业文化精髓的《文化手册》正式发布，它像一位导师，开启了我们的理想；它像一枚磁石，凝聚了员工向心力；它像一盏明灯，指明了奋斗方向。通过对《文化手册》认真学习、研读，使自己的理想更加坚定、方向更加明确、斗志更加昂扬。我想这就是《文化手册》企业、个人价值观念塑造的明显作用。现就自己在《文化手册》学习中的粗浅体会向大家进行汇报。 满怀理想 心怀感恩 专注品质 用心筑家 主题 1 什么是理想？ 理想照进现实，路在前方，何去何从？ 5 为什么要有理想？ 2 我们的理想是什么？ 3 理想、感恩与企业成功关系 4 1 什么是理想？ 理想是人生的奋斗目标，是人们对未来的一种有可 能实现的想象。理想是一种对未来的想象，但是，并 不是任何想象都是理想。 理想既不同于幻想，也不同 于空想和妄想。理想是一种正确的想象，具有不同于幻 想、空想和妄想的突出特点。 第一，理想具有客观必然性。理想的客观必然性就是理想 作为一种想象，正确的反映客观实际，正确的反映现实与未来的关系，合乎事物变化和发展的规律，经过努力是可以实现的。 特点一 第二，理想具有社会性。理想是人类特有的一种精神现象， 理想具有鲜明的社会性。理想的社会性是指理想不是离开社会的孤立的个人的随意想象，而是由社会制约和决定的想象。 特点二 为什么要有理想？ 2 理想是人生的奋斗目标，是指路明灯，只有有理想 才能有追求，有追求才能专注，专注才能专业，专业 才能卓越。只有有理想并朝着理想的目标不懈努力， 企业才能基业长青，个人才能有所作为。（链接） 我们的理想是什么？ 3 企业的理想： 1.以高度的责任感，致力做受社会尊重的好企业。 2.区域领跑、西部一流。 个人的理想： 通过自己的努力，在企业提供的平台上，展示自己的能力， 体现人生价值（精神层面和物质收入）。 理想、感恩与产品品质关系 4 对企业而言，要实现“始于您的需要、止于您的微笑”，为客 户提供满意的服务，永远忠诚于客户。我认为不仅仅是简单的、 机械的、毫无感情的完成工作、提供服务。因为这样顾客得到 的仅仅是合格的服务或产品，我们也只能得到合格评价的客户， 而不是满意的客户。(链接) 情感交流是相互的，只有我们企业、员工用感恩的心对待每 一项工作，为客户提供温馨、优质、高品质的服务，给顾客留下深 刻的印象，才能获得满意的客户。 更多满意忠诚的客户才会让企业产品和服务销售的更好，获 得更多的社会尊重、实现可持续的发展，企业的追求和理想才能 实现。 对个人而言，只有懂得感恩的员工，才能自觉、自发的付出 感情用心干好工作，才能持续的迸发激情和创新的火花，才能创 造更好的专注品质、用心筑家，给企业提供更多的动力。企业发 展了、壮大了，好风凭借力，送我上青云，个人才能有实现自己 理想和抱负的机会、舞台。（链接） 理想照进现实,路在前方，何去何从？ 5 当理想照进竞争激烈和生存不易现实，我们是向现实 低头，放弃心中的理想、斗志全无，做一天和尚撞一天 钟； 还是坚持理想，满身是伤，却仍初衷不改，斗志昂扬。 我们该何去何从？ 我想著名地产商冯仑的话，给了我们一个最好 答案。在追求个人成功的路上，始终追求理想、 长怀感恩之心，会让我们心