dmf_03_黄建东：企业发展中的几个关键问题.pdfVIP

大道知行 企业发展中的几个关键问题 黄建东 企业发展中的几个关键问题 管理的原则 与 “企业的结果” 企业的结果存在于企业的外部 德鲁克的三个问题 1. 我们的业务是什么？ 2. 我们的客户是谁？ 3. 客户的认知价值是什么？ 管理的原则 与 “以人为本” 2010-9-10 黄建东jd.huang@ 2 管理的原则 与 “企业的结果” “管理最初只建立在为数不多的几条基本原则之上。”——德鲁克 2010-9-10 黄建东jd.huang@ 3 什么是管理 “管理就是界定企业的使命,并激励和组织 人力资源去实现这个使命。” “界定使命是企业家的任务，而激励与组织 人力资源是领导力的范畴，二者的结合就 是管理。” 2010-9-10 黄建东jd.hua