职场排斥的作用机制与本土化发展 - 心理学报.pdf

心理科学进展 2017, Vol. 25, No. 8, 1387–1400 Advances in Psychological Science DOI: 10.3724/SP.J.1042.2017.0 1387 职场排斥的作用机制与本土化发展* 陈 晨 杨 付 李永强 (西南财经大学工商管理学院, 成都 611130) 摘 要 职场排斥是组织情境中的负面行为, 会对员工的心理状态、工作态度和工作行为, 以及组织绩效造 成严重的影响, 近年来得到了学者和管理者的关注。研究主要从职场排斥的概念、测量工具、与其它概念的 比较及实证研究四个方面, 对国内外相关研究进行了梳理, 并探讨中国文化的权变作用。未来研究应从中国的 组织情境特点出发, 继续完善职场排斥的概念和维度, 扩展研究层次, 深入分析影响机制, 结合中国文化对职 场排斥展开本土化研究, 丰富研究视角。 关键词 排斥; 职场排斥; 中国文化; 机制 分类号 B849:C93 1 引言 的影响可能会有别于西方的研究。综上, 本文通 过系统梳理国内外关于职场排斥的相关文献, 对 职场排斥是组织情境中的普遍现象, 2009 年 职场排斥的概念界定、结构维度和测量、影响因 针对中国员工的网络调查显示, 71% 的员工表示 素和实施结果进行整理和评析, 并探讨相关研究 受过不同程度的排斥对待(吴隆增, 刘军, 许浚, 的不足和未来研究发展趋势, 全面地呈现当前职 2010) 。此外, 与积极的关系资本相比, 职场排斥 场排斥的研究进展, 希望为未来的研究提供参考。 会引起更为强烈的心理、情感、认知和行为活动, 具体而言, 职场排斥会威胁个体的自尊、归属、 2 职场排斥的概念 控制等基本需要, 引发高水平的消极情绪(Williams, 2.1 职场排斥的定义 2007), 甚至损伤个体的免疫系统(Cacioppo, Cacioppo, 排斥(ostracism)一词最早来源于古希腊的宪 Capitanio, Cole, 2015), 并且还会给组织带来严重 法保障制度, 在公元前 5 世纪末期, 雅典人民会 的影响, 增加员工的离职倾向和越轨行为(Robinson, 实施“ 陶片放逐制” (ostrakismos), 通过集体投票 O’Reilly, Wang, 2013), 降低员工绩效(李元勋, 的方式, 放逐不愿合作或可能会威胁他人安全的 李瑞, 2012)。 百姓, 以此维持政治稳定(Williams, 2007) 。虽然 正是由于职场排斥会显著地影响个体的态 “排斥”一直存在于社会物种发展的历史长河中, 度、行为和组织产出,