行为科学理论主要内容.ppt

布莱克和穆顿主张，采用何种领导方式，应视情势来定，应由管理人员所特有的行为准则和信念来确定，应由其所在组织的状况来定。一般情况下，“1－1”管理是不可取的， “9－9”管理最有效。但“9－9”管理是一种理想状态的管理，实现它很困难。为此，他们主张对主管人员不断的进行“9－9”管理的培训。 (二)领导系统理论 美国密执安大学社会研究中心在利克持的主持下，对企业领导行为进行了长期研究。在1969年，利克持写了《组织理论与人才资源会计》一书，之后又写了《管理的新模式》一书。他主张把企业的领导方式归结为四种基本形态、并在领导行为连续带上把他们定名力：系统I、系统II、系统III、系统IV。 利克特管理系统 以上四种领导方式中，以系统IV效果最好。这种领导方式有以下特点： 以相互帮助、相互支持的原则处理内部关系。上下左右之间信息畅通；在上下级之间灌输相互信任的精神。大家可以随意交换意见和讨论问题。从而使每个职工都能看到自己在企业中的作用。 重大问题集体决定，共同监督执行。各级组织都采用集体决策方式。 职工参与目标的制订、并把企业目标与职工需要结合起来。参与者都关心企业目标，实行自我控制。通过参与管理，广泛调动职工的积极性、主动性和创造性。 三、权变理论 领导者的领导是否有效、前面我们从领导者的个人品质，领导行为方式两个方面介绍了各种理论对领导有效性的研究，这里提出了一个问题：有无一种放之四海而皆准的有效地领导方式呢? 权变理论将告诉我们，这样的理论、方法、行为及准则是没有的。领导者应因时、因地、因人而异采用适合某种特定情景的领导方式进行有效的管理。因此权变理论也称之为情景理论、情境理论。 (一)菲德勒的权变理论 菲德勒的权变理论是从1951年起，经过了15年的调整研究之后、提出的第一个关于领导过程的权变理论。通常人们称之为领导的权变模式。 菲德勒认为，影响领导有效性的环境因素有三个：即领导与被领导者的关系、任务结构，以及领导者的职权。 1．领导与被领导者的关系。 这个因素是度量职工接近领导者的程度。包括领导者具备什么样的能力和品格；领导者对下属的信任程度；领导者与职工之间的友好关系程度，下级职工是否依赖、喜爱、心甘情愿地追随领导者。总之。领导与被领导者关系的好坏、直接关系到领导者的权威，关系到领导的有效性。 2.任务结构。 这个因素是度量工作任务是否明确，包括下级对任务目标的明确程度认识；对工作任务复杂度的认识；对工作方法清晰度的认识；对完成任务的检验标准的明晰度认识等。总之、任务是否明确，直接影响领导的有效性。 3．领导者的职权 领导者的职权是利用他的职位所具有的奖励、惩罚、法定的权力要求职工遵守规定,并接受其领导的程度。包括领导者职权的大小；领导有有无给下级提升或降级的权力；针对任务目标能否对下级发出指示等。总之，在不同管理层次或岗位上的领导者所具有的职权的影响力是不同的，因而也会影响领导的有效性。 菲德勒对领导型态与绩效的调查总结 对领导的有利性 有 利 中 间 状 态 不 利 情景类型 1 2 3 4 5 6 7 8 领导者与职工的相互关系 工作结构 地位权力 好 明确 强 好 明确 弱 好 不明确 强 好 不明确 弱 差 明确 强 差 明 确 弱 差 不明确 强 差 不明确 弱 领导方式 指令型 宽容型 无 资料 ? 指令型 菲德勒通过大量调整研究，得出如下结论：在最有利和最不利两种情况下、采用“以任务为中心”的指令型领导方式，其效果较好；而对于处在中间状态的领导者，则用“以人为中心”的宽容领导方式效果较佳。 菲德勒认为： 在不同领导情景下，同一领导方式的效率不同。因此不能说某一种领导方式绝对好或绝对不好，而只能说，一种领导方式在某种情景下效率高，而换一种情景则效率不一定高。因此，不同情景适合采取不同的领导方式。 领导效率高低取决于两个方面：对领导是否有利的环境，以及个人所采取的领导方式。因此、要提高领导效率、或改变领导者的个性和领导方式以适应特定的领导环境，或是改变领导环境，以适应领导人较习惯了的领导方式。 (二)领导生命周期理论 生命周期理论是由美国心理学家卡曼在领导四分法理论和阿吉里斯的“不成熟一成熟”理论的的基础上提出的。卡曼在分析领导行为模式的基础上，发现工作行为、关系行为、和被领导者的成熟程度之间存在非线性关系。 领导生命周期理论曲线 高关系 低工作 （参与） III 高关系 高工作 （说服） II 低工作 低关系 （授权） IV 高工作 低关系 （命令） I 成熟 一般 不成熟 高于 平均值 平均 成熟度 低于 平均值 工作行为 （高） （高） （低）