《管理学》习题——激励变革和创新.docVIP

《管理学》习题——激励 一、填空题 1、需要层次理论是由美国心理学家马斯洛提出的，他认为人的需要依次为：生理需要、安全需要、社交或情感需要、尊重需要、自我实现需要。前两个为低级需要，后两个为高级需要。只有低级需要得到满足后，高级需要才能显示激励作用。 2、双因素理论是由美国心理学家赫兹博格提出的。他认为影响人们行为的因素有两类：保健因素和激励因素。管理者要注意保健因素，防止不满情绪产生，利用激励因素激发员工的工作热情，增加员工的满意感。 3、有那样一些因素，如果得到满足则感到满意，得不到满足则没有满意感。赫茨伯格将这类因素称为激励因素。 4、根据赫茨伯格的双因素理论，激励因素是以工作为中心的，而保健因素则与工作外部环境有关。 5、期望理论是由美国心理学家福卢姆提出的，他认为只有当人们预期到某一行能给个人带来有吸引力的结果时，个人才会采取特定的行动。该理论强调努力—绩效—奖赏—目标之间的联系。 6．公平理论是由美国心理学家亚当斯提出的，他认为员工不仅关注薪酬的绝对量，而且更关心相对量，管理者通过满足员工公平心理需要，才能激发员工的潜能，提高效率。 7、亚当斯地公平理论地基础在于员工不是在真空中工作，他们总是在进行比较，比较地结果影响他们工作地努力程度。公平理论地不足在于，员工本身对公平地判断是极其主观地。因为人们总是倾向于过高地估计自我付出，过低地估计所得薪酬。 8、麦克利兰的激励需要（三需求）理论认为满足三种需要是人们工作的主要动机。这三种需要包括成就需要、成就需要、归属需要。 9、X理论法则认为管理就是通过别人来完成事情，因此必须通过强制的办法使其工作；Y理论法则认为管理是平衡个人特性与环境特性之间的联系，因此只要给予适当的激励（自主、自尊、自我实现），就能调动工作积极性。 二、选择题 1．激励进程地起点是 （ C ） A目标 B行为 C 动机 D需要 2．成功后地喜悦比薪酬更重要，这是人们的（ D ） A.生理需要 B安全需要 C社交需要 D自我实现 3．赫兹伯格认为，下列因素中不属于激励因素的是（ D ） A 期望 B成就感 C责任感 D 人际关系 4．公平理论认为影响员工工作努力程度的因素是（ B ） A 薪酬量 B比较的结果 C 工作条件 D晋升机会 5．某公司今年超额完成利润指标，公司决定按员工个人工资的50％一次性发放年终奖金，结果花钱买来的是怨声载道，此现象可用 （ B ）理论来解释 A 期望理论 B公平理论 C双因素理论 D需要层次理论 6．一车间主任，对自己手下人常说一句话：“不好好干回家去，干好了月底多拿奖金”。可以认为，车间主任吧他的手下都看作 （ C ） A 只有归属需要＆安全需要的人 B 只有生理需要＆归属需要的人 C 只有生理需要＆安全需要的人 D 只有安全需要＆尊重需要的人 7．就马斯洛的“需要层次论”以及赫兹博格的“双因素理论”相比较而言 （ C ） A 生理需要相当于保健因素 B生理＆安全需要相当于保健因素 C 生理、安全＆社交需要相当于保健因素 D 生理、安全、社交＆尊重需要相当于保健因素 8．从期望理论中得到的最重要的启示是 （ D ） A 从目标效率高低是激励是否有效的关键 B 期望概率的高低是激励是否有效的关键 C 存在着负效率，应引起领导者注意 D 应把目标效率＆期望概率进行优化组合 9、期望理论的可以应用除（ D ）以外的其他方面 A. 提高员工期望值； B. 增强绩效与报酬之间的关联； C. 提高员工的效价知觉 D. 增加组织公民行为 10、中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用,但到目前,许多企业的奖金已经成为工资的一部分,奖金变成了保健因素。这说明（ C ）。 A. 双因素理论在中国不怎么适用 B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的 C. 防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任 D. 将奖金设计成为激励因素本身就是错误的 三、简答题 1、简述成就需要主导型员工、合群需要主导型员工、权力需要主导型员工的特点以及相应的激励措施。 成就需要主导型员工特点：渴望得到管理者明确的工作评价，喜欢进行有意义，适度的冒险，以目标为中心进