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　　市话和长途电话营业工作常用英语 第一节 市话和有关电信业务常用英语单词 、机 telephone 市内 local call 新装 local telephone installation 拆机 local telephone removal 移机 local telephone relocation 改名过户 local telephone transfer 公用 public phone 终端设备安装 installation of terminal equipment 程控新业务 ne control） 缩位拨号 abbreviated dialing 热线服务 hot line service 呼出加锁 outgoing call barring 免干扰服务 don#039;t disturb service 追查恶意呼叫 malicious call tracing 闹钟服务 alarm--call service 遇忙回叫 call back 转移呼叫 call transfer 呼叫等待 call atic branch exchange） 168声讯信息服务 168 audiotex information service 语音信箱 v一mail system（voice—mailbox） 综合业务数字网 ISDN（integrated services digital estic direct dialing）· 国际直拨受话人付费业务／（ITFS国际 800号业务） International tollfree service（ITFS一800） 国内直拨受话人付费业务（国内800号业务） domestic tollfree service 寻呼业务 Paging 移动 mobile phone 电报业务 telegraph 传真 Fax 电子信箱 E—mail 国际计算机互联网 Inter 特快专递 EMS（express mail service） 局 local telephone office 长途电信局 long distance telemunications office 邮局 post office 营业时间 business hour 发票 invoice 卡 telephone card 第二节 日常英文用语 你好 Hello. 你好吗？ Hoorning. 中午好 Good afternoon. 晚上好 Good evening. 我能帮你吗（您办什么业务）？ Can I help you? 请 Please. 谢谢 Thank you. 不用客气 Not at all.／You are sorry. 没关系 That#039;s quite all right. 再见 Bye—Bye. 请稍等 Just a minute. 给你 Here you are. 过来 e here. 那里 Over there. 左转 Turn left. 右转 Turn right. 让我看看 Let me see. 劳驾 Excuse me. 顺便说一句 By the e? 你是哪里人？ INIMUN 最底的 3. DIAL 拨号 28. CANCEL 取消 4． REDIALING 重复拨号 29．FINISH 结束；完成 5． DIRECT 直按的 30. STAMP 邮票 6． DOMESTIC 国内的 31．ENVELOPE 信封 7． INTERNATIONAL 国际的 32．INCLUDE 包括 8． CODE 密码，代码 33．SHO 电报 35. CORRESPONDENT 记者 11．MUNICATION 通信 36. COST 花费；费用 12．URGENT 紧急的 37．ERROR 错误 13．TRANSMIT 传送 38．DESTILATION 目的地 14．MOBILE 移动 39．BUSY 繁忙的 15．BOTTOM 底部 40．PASSPORT 护照 16．RECEIPT 收据 41．CONVERSATION 会话；谈话 17．REPORT 报告 42．INTER 计算机互联网 18．TELEFAX 用户传真 43．CHINAPAC 分组交换 19．PUBLIC 公众的 44. PHOTOGRAM 相传电报 20．TERMINAI 终端 45．THANK 谢谢 21．CIRCUIT 电路 46．COUNTER 柜台 22．INDICATION 标志 47．STREET 街；街道 23．CHANGE 找头、零钱 48． 系统 50．COUNTRY 国家 二、常用英文词组 1．COUNTRY CODE 国家代码 2．AREA CODE 城市代码 3．ACCOUNT NU