“8S”管理标准化工作手册(文字版).pdfVIP

“8S”管理标准化工作手册 （试行） 绿城物业服务集团有限公司 二○ 一○ 年八月 “8S”管理推行方针 整顿现物现场，提升人员素养；改进现场管理，增强企业竞争力。 “8S”管理的目标 通过 8S 活动塑造一个整洁明亮的的现场环境，培养员工优良的 工作习惯；改善服务品质，提高工作效率，降低管理成本，提升服务 质量。 1 目 录 前 言 3 第一章 “8S”基础知识 4 第二章 “8S”推行要领及步骤 6 第三章 “8S”实施工具 14 第四章 办公区域“8S”管理标准 17 第五章 秩序维护系统“8S”管理标准 25 第六章 工程系统“8S”管理标准 29 第七章 保洁系统“8S”管理标准 40 结束语 46 2 前 言 人，都是有理想的；人类，因为有理想而伟大；我们是绿城人， 是理想主义的实践者。 员工是公司的第一产品，工作者理应是工作成果的享有者。企业 内员工的理想，莫过于有良好的工作环境、和谐融洽的工作气氛。“8S” 通过对现场科学合理定置及清理整顿，使现场人流、物流、信息流通 顺流畅，为企业员工创造一个安全、文明、整洁、高效、温馨、明快 的工作环境，唤醒每位员工心底的真、善、美追求，激发员工高昂的 士气和责任感，塑造企业良好的形象，形成优秀的企业文化，提高企 业的美誉度，实现共同的理想。 为指导各单位广泛开展“8S”管理活动，公司特组织编写了本手 册，手册中较为详实地介绍了“8S”的定义、目的、效用、推行要领 及意义，具有一定的指导性和实用性。为此，热忱希望广大员工对该 手册勤学习、深领会、常行动，并循序渐近、持之以恒，不断规范自 己的日常工作，促使“8S”活动从“形式化”走向“行事化”，最后 向“习惯化”演变，为企业的稳步发展打下坚实的基础。 3 第一章 “8S”基础知识 1 何谓 8S 8S 是整理（SEIRI），整顿（SETTON），清扫（SEISO），