31 物流管理概述32 物流成本管理33 物流质量管理34 物流库存管理 .PPTVIP

* 教学目标 关键词汇 3 现代物流管理 1掌握物流管理的概念、目标、原则和步骤 2熟悉物流成本的构成,了解分类和压缩物流成本的方法 3熟悉物流质量的内容,了解如何加强物流质量管理 4掌握库存管理的目标和库存管理控制方法 5了解物流标准化等方面的内容 物流管理(Logistics Management) 物流成本管理(Logistics Cost Control) ABC分类管理(ABC Classification) 库存(Inventory) 库存控制(Inventory Control) 物流质量(Logistics Quality) 物流标准化(Logistics Standardization) 3 现代物流管理 3.1 物流管理概述 3.2 物流成本管理 3.3 物流质量管理 3.4 物流库存管理 3.5 物流标准化 ◎ 习题与思考题 3.1 物流管理概述 3.1.1 物流管理的定义 3.1.1.1 现代物流的特征 (1) 科学性；(2) 系统性；(3) 准时性；(4) 服务性；(5) 专业性； (6) 协作性；(7) 高科技性。 3.1.1.2 物流管理的定义 所谓物流管理，就是指为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。 3.1.2 物流管理的目标和原则 ◎ 快速反应；◎ 最小变异；◎ 最低库存； ◎ 物流质量；◎ 周期不同目标不同。 3.1.3 物流管理的步骤 3.1.3.1物流计划阶段的管理 物流计划是为了实现物流预想达到的目标所做的准备工作。 3.1.3.2物流实施阶段的管理 物流计划确定后，为实现物流目标，需将物流计划付诸实施。 3.1.3.3物流评价阶段的管理 物流的评价，就是在一定时期内，人们对物流活动实施的后果与原计划的物流目标进行对照、分析。 返回 3.2 物流成本管理 3.2.1 物流成本概述 3.2.1.1 物流成本的特征 物流成本是指物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现。 物流成本具有隐含性特征。 3.2.1.2 物流成本管理的意义 (1) 从微观的角度观察； (2) 从宏观的角度观察。 3.2.2 物流成本构成及分类 3.2.2.1 物流成本构成 (1) 供应销售人员的工资及福利费； (2) 生产要素的采购费用，包括运输费、通信联络费、采购人员的差旅费； (3) 企业内部仓库保管费、装卸搬运费；(4) 有关设备的折旧费； (5) 物流信息费；(6) 贷款利息；(7) 回收废弃物发生的物流费用。 3.2.2.2 物流成本分类 (1) 按物流成本支出形式的不同划分； (2) 按物流活动构成划分； (3) 按物流过程划分。 3.2.3 影响物流成本的因素 ◎ 进货路线及方向的选择 ◎ 运输工具的选择 ◎ 存货控制 ◎ 货物保管制度 ◎ 产品废品率 ◎ 管理成本开支的大小 ◎ 资金利用率 3.2.4 物流成本管理策略 ◎ 控制物流成本 (1) 绝对成本控制；(2) 相对成本控制。 ◎ 压缩物流成本 (1) 物流途径简短化；(2) 运输共同化，扩大运输量。 ◎ 设定合理库存量 ◎ 适宜的包装和科学的装卸 ◎ 科学的维护保养措施 ◎ 平衡物流能力与客户期望 ◎ 树立现代物流观念，健全企业物流管理体制 3.2.5 物流费用的计算 ◎ 明确物流成本范围 ◎ 把握支付形态的成本分类 ◎ 物流成本计算表 返回 3.3 物流质量管理 3.3.1 物流质量概述 3.3.1.1 什么是质量 质量是指反映实体满足明确和隐含需要能力的特征的总和。 3.3.1.2 质量的重要性 3.3.1.3 什么是物流质量 物流质量，就是根据物流运动规律所确定的物流工作的量化管理标准，根据物流经营需要而进行评估物流服务与顾客期望满足程度的有机结合。 3.3.1.4 物流质量的内容 (1) 商品的质量保证及改善；(2) 物流服务质量； (3) 物流工作质量；(4) 物流工程质量。 3.3.2 物流质量管理 3.3.2.1 什么是质量管理 质量管理，就是确定质量方针、目标和职责并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等实施其全部职能的所有活动。 3.3.2.2 什么是物流质量管理 物流质量管理，就是依据物流系统运动的客观规律，为了满足物流顾客的服务需要，通过制定科学合理的基本标准，运用经济办法实施计划、组织、协调、控制的活动过程。 3.3.2.3 物流质量管理的特点 (1) 全员参与；(2) 全程控制；(3) 全