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第一部分
创忆之路 的开始
轮胎校 准最基本 的方法 是 调整车
轮,使它们与地面垂直,而且相互之间
能够保持平行 。调整的 目的是使轮胎的
寿命最大化,并使车辆在行驶时能够沿
着笔直的路径前进。
以汽车方面 的知识作为一本 关于直销 企业 的书 的开头似
乎有点奇怪 ,然而这个车轮校准 的例子 ,却恰到好处地为我们
指 出了经营原则在组织中的作用 。
关于原则,有多种不同的解释 基础性理论、指导标准 ,
或预先决定好 的规则或政策 。原则能够 阐明 日复一 日的工作 当
中既定的规则,能够解释一个组织做出各种决策的原因和 由来 ,
而且能从根本上为企业 的战略计划和 日常决策提供 明确 的方 向
和清晰的重点。如果我们将原则看作是汽车上 的轮子 ,就很容
易理解其作用 :当它们被正确贯彻实施 即在组织 中被清楚
地提 出并执行时 ,它们将能协助整个组织沿着笔直 的、正确 的
道路前进 ;否则 ,组织就可能偏离原来 的方 向,浪费宝贵的时
间和精力 ,更糟糕 的是 ,还有可能降低组织 的效率 ,甚至缩短
组织的寿命 。
本书将集 中讨论创忆公司 ( )的经营原则
及其来源 ,并将 阐述创忆公司如何是应用这些原则来确保 自己
朝着正确 的方 向发展 的。在我们开始讨论经营原则之前 ,我们
有必要先让你 了解创忆公司的创建和成长历程 ,了解创忆公司
经历 了什么样 的发展阶段才有 了今天 的辉煌 ,了解那些在创忆
公司成长和发展的背后起着极大促进和推动作用的杰 出人物 。
事实上 ,创忆公司 的建立源于 “一个 电话 ”。简单 的一句
话引发了一个数亿美元 的事业 ,这不能不说是一个神话 。
我们 的故事实 际上应该从 年开始说起 。那 时候 ,全
美有两家印刷公司 位于 明尼苏达州圣克劳德 (
的豪尔斯 韦伯式公司 ( )和位于俄亥俄州耶鲁斯
普林斯 ( )的安提俄克公司 (
豪 尔 斯 韦伯式公司 由威尔伯 惠普尔 豪尔斯 (
)先生 (朋友们都称他为韦伯 )创立 。 年 ,韦
伯设计 的剪贴簿活页装订方法极具创新意义,人们甚至将这一装
订方式称为 “韦式装订”。 “韦式装订”能让剪贴簿平展开来,使
消费者能够添加、移动或重新排列剪贴簿 中的页面 ,也使得页面
之间的差距缩小,不至于像传统的剪贴簿那样影响双页之间的连
续性 。得益于活页装订方法和一项新 的相册业务,豪尔斯 韦伯式
公司比安提俄克公司的发展要快很多。到 年 ,前者的销售
额 已超过 万美元。韦伯于 年去世 ,事业 由其儿子继承 。
虽然 年豪尔斯 韦伯式公司的销售额 已达到 万美元 的顶
峰,然而它的利润却在缩减。 年 月 ,豪 尔 斯 韦伯式公司
宣告破产 ,关于这点我们将在第十一章中谈到。
有意思的是 ,安提俄克藏书票公司 (后来改称为安提俄克
公司 )的创始人 欧内斯特 摩 根 ( ,就出生
于 明尼苏达州 的圣克劳德 。这家创建于俄亥俄州耶鲁斯普林斯
的公司 ,印刷书签 、
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