《营销与自我成长培训-如何做个推销家》（PPT45页）.pptVIP

如何做个推销家 介绍 决定推销成败的五种态度 推销自己的八种方法 寻找顾客的六项技巧 成功推销的八大步骤 推销程序的详尽描述 知行合一做个推销家 80\20法则 成为推销家重要的关键 一、第一是态度来自 中国最大的资料库下载 二、第二是推销自己 三、才是推销技巧 每位推销家都具有一项共通的特质 他们具有强烈的成就动机、荣誉以及企图心，而且喜欢向高目标挑战。 推销家对客户拒绝的态度则异于常人，他们视拒绝为必然，且不影响自身情绪 推销人的热诚来自本身之特质、对商品的信心以及客户的肯定 而后天培养要靠知与行，知就是知道怎样去做，行就是要确实去力行。 推销的真谛 对推销的两点误解 一、瞧不起推销的工作（或对推销恐惧） 二、认为推销很容易 　1、送货员来自 中国最大的资料库下载 　2、推销生：由公司分派给若干客户，没能力开拓 　3、推销家：他是无中生有 决定成败的五个态度 态度的魔力：“态度”是一件奇妙的东西，它会产生神奇的力量。 对自己的态度：认识自己与喜欢自己 认识自己：(一）自我剖析 　　　　　（二）别人的批评 喜欢自己：(一）暴露弱点，接纳自己 　　　　　（二）发挥长处，肯定自己 　　　　　（三）真实无虚，做你自己 　　　　　　 对推销的态度 干推销的动机 推销的地位 推销的工作 对挫折的态度 视挫折为理所当然 －未曾失败的人，恐怕也未曾成功过。 －忘掉失败，不过要牢记失败中的教训 －在尚未完全气馁之前，不能算失败。 －挫折其实就是迈向成功所应缴的学费 （1）48%的人，在第一次挫折之后，就退缩了 （2）25%的人，在第二次挫折之后，就退缩了 （3）12%的人，在第三次挫折之后，就退缩了 （4）5%的人，在第四次挫折之后，就退缩了 （5）10%的人，契而不舍，毫不气馁 用乐观的态度看待挫折 对顾客的态度 一、顾客是衣食父母 二、设身处地为顾客着想 三、推销是买卖双方互利的行为 对产品的态度 一、对产品有强烈的信心 率先使用自己推销的产品 推销自己的八个方法 推销前先推销自己 方法一：仪表 一、仪容 （一）天天洗澡 （二）去除体臭 （三）保护牙齿 （四）整理头发 （五）整修脸部 （六）修剪指甲 （七）维持身材 （八）留意姿势 二、服饰 舍得花钱 尺寸适中 衣裤搭配 素色为宜 经常烫洗 因地制宜 选择饰物 衣鞋搭配 方法二：倾听 一、听话比说话重要 二、倾听的原则 一、不可分神，集中注意力，用心的听 二、适时发问，帮说者理出头绪 三、从谈话中，了解顾客的意见与需要 方法三：微笑 一、微笑的功用 二、微笑的价值 三、微笑的练习 方法四、赞美 一、赞美的功效 二、赞美的学习 一、养成赞美别人的习惯 二、赞美必须真诚、得体 三、留意不受赞美的人与事 四、多转述赞美之词 方法五：热诚 一、热诚的特色 （一）燃烧自己 （二）为人着想 （三）热爱工作 二、热诚的来源 （一）自我暗示 （二）不断活动 方法六、关心 一、关心的重要 二、关心的方法 方法七：取得信赖 一、信赖的特质 （一）信赖别人是一种选择 （二）信赖有风险 （三）利与害的比较 （四）信赖的缘故 二、关心顾客的利益 （一）安全 （二）效能 （三）外观 （四）舒适 （五）经济 （六）耐久 （七）守时 （八）信守承诺 （九）勇于认错 方法八：牢记人名 一、善用别人的姓名 二、牢记人名的高手 三、牢记人名的方法 （一）用心仔细听 （二）利用笔记，帮助记忆 （三）反复使用，协助记忆 （四）运用有趣的联想 如何寻找准顾客 准顾客的五个要件 一、能力 二、权力 三、需要 四、讲理 五、合格 寻找准客户的三项原则 一、随时随地寻找准顾客 二、妥善运用所有的人脉 三、牢记化学程试的连锁反应 寻找准客户的六个技巧 一、直接访问 二、老顾客的介绍 三、助销员的协助 四、展示 五、名册 六、交换顾客名单 成功推销的八个步骤 步骤一、访问前准备 一、熟知产品知识 二、熟悉准客户 三、心理上应有的准备 （一）访问可能遭拒绝 （二）访问可能失败 （三）预演商谈的内容 四、拟定访问计划 （一）确定访问的目的 （二）确定访问的对象 （三）慎选访问的时间 （四）选择有利的访问地点 （五）排妥访问行程表 （六）推销用具 步骤二：接近准顾客 一、事前约见的好处 （一）对准顾客表示礼貌与尊重 （二）容易见到有决定权的人 （三）节省宝贵的时间 （四）增加面谈的时间 （五）给准顾客较好的印象 二、接近准顾客的方法 一、介绍接近法 二、样品接近法 三、搭关系接近法 四、构想式接近法 五、调查式接近法 六、资料式接近法 七、契而不舍式接近法 步骤三、商谈说明 一、商谈说明的目标 二、引起注意的开场白 (一）金钱 （二）赠品 （三）幽默 （四）好奇 （五）赞美 （六）新知识 （七）新构想 （八）问话 （九）推荐 三