如何利用直效营销卖咖啡豆(ppt 8).pptVIP

如何利用直效营销卖咖啡豆 直效营销案例 步骤一 : 免费试用品索取 , 该公司在报章媒体中刊出产品的特色 , 及标榜饮用者的品味 , 并接受客户透过传真、网络或电话来索取试饮样品 , 这个动作就是自普罗大众中筛选出潜在客户 , 并将这些潜在客户的个人数据输入数据库中。 步骤二 : 寄发试用样品 , 并于包裹中附上商品详细介绍与产品订购单 , 并以折扣价位吸引客户购买正式产品 , 这个步骤是自潜在客户群中 , 挖掘出首次购买客户 , 而且在订购单中 , 会要求客户告知饮用咖啡的频率与每次饮用的杯数 , 厂商便可自这些数据计算出客户所订购的咖啡多久之后会消耗完毕。 步骤三 : 寄出客户所订购的商品。 步骤四 : 运用电话营销团队 , 并于预估客户所购买咖啡接近消耗完毕的时间 , 打电话给他们 , 询问客户的满意程度 , 并建议客户再次订购 , 这个动作是将首次购买客户 , 转化为多次购买客户。 步骤五 : 寄出客户第二次所订购的商品 , 并附上长期订购的订购单 , 所谓的长期订购就像订阅杂志一样 , 允许厂商于一定期间内寄发咖啡豆给客户 , 以补充他们消耗掉的咖啡豆。 步骤六 : 针对未填回长期订购单的客户族群 , 再次运用电话营销与赠品的力量 , 刺激他们填妥长期订购单 , 以成为长期订购客户 , 步骤五与步骤六就是将多次购买客户诱发成为忠诚客户群。 步骤七 : 邀请忠诚客户群推荐新客户 , 若推荐成功者 , 可获得免费的咖啡豆赠品 , 这点就是所谓的 member get member, 让老客户介绍新的客户 , 对厂商来说 , 这种新客户的取得成本远低于其它营销方式。 * 来自 中国最大的资料库下载 * 来自 中国最大的资料库下载