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应用信息技术 实现管理创新 构建企业级协同管理平台 构建企业级协同管理平台 ——为企业管理信息化建设提供一体化解决方案 北京盟友软件技术有限公司 演讲人：王荣平 时 间：2009年9月16日 主 要 内 容 一、企业综合管理的主要工作内容 二、企业管理软件应用的现状 三、管理软件应用存在几个问题 四、什么样的软件适合企业管理 五、企业应该如何选择管理软件 六、如何建立企业级协同管理平台 七、企业级协同管理平台的工作原理 八、服务于企业管理的几种特色服务模式 一、企业综合管理的主要工作内容 企业管理是一个多目标、既分别独立又相互联系的，多工 序、复杂又庞大的系统工程。充分利用可控资源 (人力、材料、机 具、资金、工期)在一定的条件下对一个既定目标 (进度、质量、 费用)进行科学的计划和定量的数据动态分析，实现有效地调整和 控制生产过程，通过有效的企业管理降低生产实施成本，最大程 度获得企业效益。 依照企业管理职能划分，主要管理内容包括 ：生产组织管 理、任务管理规划和阶段性目标控制、对生产要素进行优化配置 和动态管理、商务合同管理、生产成本管理、产品质量管理、安 全生产管理、任务进度管理、技术标准管理以及企业的信息管理 等内容。通过企业综合管理，协调部门之间，管理人员之间的关 系，发挥每个人的岗位作用，为生产管理进行工作 ；影响和改变 管理人员的观念和行为，使个人的思想、行为变为组织文化的积 极因素 ；贯彻组织责任制，搞好管理 ；沟通部门之间、企业与分 支机构之间、与公司上级之间、与外部环境之间的信息。 二、企业管理软件应用的现状 目前，企业管理软件大多数主要集中在OA办公管理软件、财务管理、档案管理、 人力资源管理、客户关系管理等工具化方面的应用，以及Windows操作系统支持 Microsoft Office 集成软件中的Word文字处理和Excel电子表格处理软件普遍应用。 主要有以下几种现状 ： 1、大多停留在企业管理的初级应用和简单的工具化使用，各个业务数据和信息相 对独立，互不关联共享，企业管理没有达到关联业务、集成系统、共享资源、协同管 理等统一在一个平台上来开展工作，而是停留在单机应用水平上，属于电子数据处理 阶段，尚处于初级阶段的应用 ； 2、大多数的软件供应商对行业的管理模式和业务需求不是很明确，往往造成软件 功能不足或者不适用于企业的现行管理模式和管理业务流程而很难被企业接受，软件 功能绝大多数是以产品方式提供，或者由软件商定制开发，软件商一般不提供源代码 程序，软件系统无法做到随需而变，企业无法主导信息化建设 ； 3、规模较小的软件开发商只注重单一业务功能的应用开发，推广应用过程中的信 息孤岛难以避免； 4、具有一定规模的软件厂商一般多注重集团管控应用为主，软件功能从集团管控 者需求为出发点，再延伸到严格的业务过程管理和数据采集，软件结构大多数为B/S架 构，功能复杂和庞大，初始化数据准备工作量很大，用户需要专业化培训才能上手， 推广周期过长，这与生产任务紧和工作量大相矛盾，一旦错过最佳推广周期，将导致 影响正常的业务开展，大大挫伤业务人员上信息化的积极性，甚至抵触信息化工作。 5、会电脑操作而不懂得业务，懂业务又不会操作电脑是普遍存在的现象。 三、管理软件应用存在几个问题 管理软件应用的整体运用水平偏低和使用范围局限性，有的企业虽然从企业管 控出发开发了企业综合管理系统，大多停留在重总部系统建设，轻现场生产和分支 机构的系统应用，生产核心工作和过程管理应用没有系统化的软件支撑，导致生产 实际数据和管理信息无法快速准确上升到企业管理系统中，致使企业管控有系统无 数据，企业集团的所谓综合管理系统变成了空中楼阁，企业综合管理没有真正落 地，生产一线管理最迫切希望的整体提高管理水平没有得到解决，专业人员和管理 人员仍然需要面对大量令人头疼的琐碎问题 ： ◆ 各部门之间信息沟通不畅，内部资源信息无法共享 ◆ 管理效率偏低，同时很难对业务进行规范化管理，经常无法作出及时反应 ◆ 生产成本控制工作流于形式，材料、设备的统计经常滞后于生产实际情况，材 料费经常超标、失控，材料成本控制变成纸上谈兵 ◆ 管理模式随意性大，无法满足规范化管理要求，进度与成本控制