某某售楼软件为房地产公司营销解决方案doc15.docVIP

某某售楼软件为房地产公司营销解决方案 软件应用效果：　　１．防止客源流失：　　客户资料的完整性：通过使用软件，销售员可以把每天接待的客户资料与接待记录录入系统，这样销售员在接待客户时会有意识的了解客户详细信息，包括客户的基本资料、购房意向、来电来访的详细情况。这样，其他销售员在接手该客户时都很容易把握客户情况，对客户制订准确的跟踪回访计划。　　客户资料的保密性：在系统权限设置上，销售员只能看到自己的客户资料与业务数据，而管理人员能够查看所有销售员的客户信息。这样即使销售员流动，公司也依然保留了完整的客户资料。　　２．及时反映销售现状：　　房源多，房态变换频繁，销售控制比较困难，稍不注意就容易造成一房多卖，造成极坏的影响。销售软件可以极有效地解决此问题，软件中房源状态是唯一的，进行相应保留、小订、大定、签约、退房、换房后，软件会自动更新相应的房源状态，只有待售的房源才可以选择，绝对不会出现一房多卖现象。房间面积、价格也是事先录入，经过审核的，产生的销售数据也不会造成因为人为、手工、信息传达不及时等原因造成的误差。　　同时，客户可以通过操作简便的系统销控查询功能，在公司前台自主查询所有待售房屋的面积、价格、景观、朝向、户型图等详细信息。　　３．全面客户服务：　　基于对客户信息准确和全面的掌握，相应的客户服务工作就可以做到细致入微，无论是潜在客户还是成交客户，出发点就是充分利用有限的客户资源创造无限价值，提高潜在客户的达成率、成交客户的满意率，通过客户的口碑开发更多客户，创造更多销售机会。　　代办按揭、代办产权、签约提醒、付款提醒、客户生日提醒、节日问候等，让客户体验亲情式服务。软件还提供短信群发功能，通过筛选条件选择出客户后，使用英特网批量发送短消息，同时系统会自动保存所有短信发送记录，使客户服务工作更轻松，效果更理想。　　４．有效业绩考核：　　客户归属：当客户二次来访时，系统自动通过客户名称、证件号码、联系电话、手机等信息提示相同客户和所属业务员，使销售员的客户归属得到明确划分。　　工作情况及业务能力：通过对销售员每天接听电话、接待客户、客户跟踪以及客户回访情况的记录，自动统计销售员开发新客户、创造机会、达成销售的工作业绩。　　５．及时准确的数据反馈：　　销售部门维护好客户销售情况后，财务部门根据销售部传递来的信息录入财务收款情况，财务收款情况又及时传递回销售部门，协助销售员催款，大大减轻了各部门间的重复劳动。各部门间工作权限互不交叉，协同工作又互相监管，销售台帐与财务台帐保持高度一致，避免了传统管理模式中，由于信息传递的不及时，造成的各部门在销售及财务统计上的数据混乱。　　６．明确广告投放：　　通过管理广告的发布情况与客户来电来访中相关广告的登记，及时统计广告的支出与成效，使广告投放在媒体、版面、尺寸、投放时间、广告内容方面更有针对性，避免盲目投放广告。　　７．各种业务表单的电脑打印：　　系统提供购房合同、订/定单、收款收据、发票、排号申请书、补充协议、入户通知书、抵押合同、借款合同、首期付清证明、按揭委托书、产权委托书、产权申请表、所有权申请表等的及时打印，并可对表单进行打印样式和位置的自定义设定。　　８．灵活强大的统计分析：　　通过系统自动生成的各种统计报表，用户可及时准确的掌握销售状况、财务资金回笼情况、房源去向情况等。同时对客户接待中记录的客户特征、购房意向、意见反馈等数据进行图文分析，为营销策划提供更多更准的决策支持。　　网络结构：　　局域网内部：　　建议在售楼部现场建立一个小型局域网，使用一台配置较高的计算机作为数据服务器，前台销售员查询、客户查询、销售控制、财务收款、合同签约分别使用一台计算机作为客户端连接使用。　　广域网使用：　　　当公司有多个楼盘同时在售时，建议使用此种方式。将数据库服务器放置在公司总部，各项目部通过固定IP地址或者VPN方式访问数据。各项目部只能查看自己项目的数据，总部可以查看全部数据。外地领导也可通过英特网接入，随时了解项目的销售状况。　　模块功能清单：　　房产资料：项目概况、户型资料、房间资料、房屋定价、付款方式定义、价格调整　　销售管理：图文咨询、接待记录、预约登记、销售登记、退房管理、换房管理、租赁登记、二次交易、销售员维护、封房处理　　财务管理：财务收款、出纳扎帐、票据领退、发票换取、收据查询、欠款催收、保证金管理、佣金提成　　客户管理：客户档案、合同文档、按揭办理、按揭报批、产权办理、设计变更、客户投诉、客户分析、短信发送　　辅助管理：佣金管理、广告管理、楼盘信息、需求信息、客户管理　　统计报表：房产报表、销售报表、财务报表、综合报表、领导查询　　基础