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只有你内心确实不能在等 你才有强烈的行动力, 只有你对签单抱有必胜的信念, 客户才能认为今天必须签单, 只有你想要,确实想要,必须想要, 我们才能真正的成交! 果敢 应变 自信 坚持 执着要求 2010年10月20日,对你意味着什么?明天你想用什么结果证明自己,证明自己的价值! 20号 清零行动 配合促销:5180 3年黄展,明天6个名额, 进入淘汰区意味着什么?你能接受吗? 我爆单,我快乐,我挂零,我耻辱, 爆单破零是明天的唯一使命! 张总,我们今天定了吧,我马上给您做上去。马上您就能够感受到效果。 李总,您签个字,我们就合作了,后面的服务都由我来帮您办,您可以完全放心。 (当客户签字后,马上拿出收据,直接写全款收据,不要问客户要不要交钱,问了,就不好收钱了。) 李总,您付现金吧 ………… 要求方法 虎口夺单的特点 走路快一点,拨打电话快一点…… 快速记忆=1通电话+2封邮件+3通短信 快速卡位…… 快速占据客户时间和情感 快速制造客户欠人情的感觉 快速的把客户变成“废人” 以最快的速度“粘住”客户 如何“快” ‘路遥知马力,日久见人心’不适合于‘虎口夺单’式销售 ! ---摘自《虎口夺单-狼性销售的实战秘籍》 热得快 成交 信得快 逼得快 检讨 团队 时机 耐力 勇敢 主动 目标 准备 回答问题的智慧 紧眨眼,慢开口 重大问题,隔夜回答 避免被客户一再追问 了解动机,再做回答 勿正面回答 买卖通. 赢 造 企 业 网 上 贸 易 训练销售精英 实战销售技巧 慧聪——绝对成交 请提出我们销售中的问题 为什么我打了很多电话,总是约不到客户? 为什么我拜访了很多客户,却总无法成交? 为什么客户总对我说考虑考虑? 客户跟我搞价怎么办? 嘴 说话 我们用什么来销售? 陈述 提问 说话的两种方式是什么? 我们销售中存在的问题1 我们说的多 客户说的少 讲的太多 问的太少 基础篇 我们销售中存在的问题2 正确的方法 客户说75% 我们说25% 并且我们25%应该以提问为主 销售基本功—提问 提问的好处 1、满足客户的表达欲望 2、了解更多客户情况,寻找关键突破口 3、通过提问引导客户跟我们的思想走。 4、通过提问让客户自己 说出答案。 5、留更多时间思考。 案例 一、阿里巴巴(点金)、优化包年,便宜,你们这个按年收费标王,太贵了。 答: (1)那我想请教您一下,假设在我们资金充足的情况下,在一个月内,如果一个广告只能投入1000元,可以赚到10000纯利润。而另一个广告可以投入10000元,可以赚到50000纯利润。那么您会选择投1000的还是10000的呢? (2)假设现在有两个手机,您是想用贵的呢,还是想用便宜的呢? (3)现在又2家公司给你,一家大公司,一家小公司,您选择要哪一家呢? 举例 您有网站吗? 您的网站现在能带来效益吗? 您以前了解过网络销售吗? 您采用过那些网络宣传方式? 您听说过慧聪吗? 您经常用慧聪吗? 您感觉慧聪哪点比较好用呢? 您感觉什么人会在慧聪里找电磁阀这个词呢? 您有网站,您一定很希望看您网站的人多一些吧? 您希望什么人看您的网站呢? 举例 那需要电磁阀的网民,他们会如何找到电磁阀呢? 您感觉在慧聪找电磁阀的人都是做什么的呢? 您会不会在慧聪网找氯化钠呢? 您为什么不在慧聪网找氯化钠呢? 什么情况下您会在慧聪网找氯化钠呢? 既然在慧聪里找电磁阀的都是您的准客户,您希望看到得准客户多一些还是少一些呢? …………………… 提问的方式 1、开放式提问 2、封闭式提问 开放式提问 特点: 客户需要用陈述句来回答。 作用: 了解客户情况及想法。 封闭式提问 特点: 用是、不是;会、不会;想、不想;能、不能,或者是选项(4000、5000;一个、两个;)来回答。 作用: 用来引导客户,促成。 互动 分为4组,2分钟总结我们销售过程中的开放式提问问句。各小组选一名代表发言。 分为4组,2分钟总结我们销售过程中的封闭式提问问句。各小组选一名代表发言。 小结 套出真相,锁定问题 问题 我们在谈判的过程当中,常常会漫无目的,随意去说,不明白客户的真正问题是什么,最后说了很多,却没有真正解决客户问题。最后客户就说先考虑考虑。我们就回来了。 见客户回来后,经理问谈的怎么样,销售人员说,客户说考虑考虑,经理问,他在考虑什么,员工:不知道,反正他说考虑考虑,我也不知道,他需要考虑什么。 案例:一个人要买衣服 顾客:这个衣服多少钱呢? 老板:2000块 顾客:啊?2000块,怎么这么贵啊,能不能便宜点,我一次买2件。 老板一听买2件:好吧,那1800给你了 顾客:啊,

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