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* 分析竞争对手的销售策略 集中全力销售何种产品，对我们的影响如何？ 采用何种销售策略，其效果如何？我们与其对抗的企划是否充实？竞争对手及其客户的反应如何？ 竞争对手的价格政策及折扣政策如何？我们应以何种方法对抗竞争对手？ 竞争对手的售后服务、对客户不满的处理，送货制度如何？我们能否充分对抗？ 竞争对手对客户的销售目标、占有率目标，其数字如何决定？ * 竞争对手侵占我方市场的原因 由于客户的要求，必须扩大产品内容及厂牌商标。譬如，对方直接指名竞争对手的厂牌商标。或者，在客户自己的观念下，为了迎合其销售对象的需要，而选择竞争对手的产品。 竞争对象推销有力的新产品，客户籍此能开发新的销售对象，并且确保喜爱竞争对手厂牌商标的顾客阶层，促成和老顾客的关系的活性化。 竞争对手展开比我们更为有利的价格策略。其背景可能是生产合理化的结果，也可能只是为求确保占有率的一种手段。 竞争对手推出相当具吸引力的销售企划！ 客户对竞争企业的规模、融资能力、产品开发能力有极高评价。或者，被其负责人或业务员的能力所折服。 * 您的成功！ 衷心祝愿 * 全情投入…… 要在首次会面时，就让客户感受到你对事业的热情，用自身的工作态度来调整客户对你的陌生感，建立起一定的信任度。这需要面谈之前作一些准备，也就包括了以上的方方面面 * 谈话引导 你必须具有相应的专业知识和行业知识，有了这些，在销售过程中，你要表现出