销售人员常犯的九种错误.docVIP

销售人员常犯的九错误1、忘了自己的微笑2、争辩3、离客户太近，过于热情4、轻易地作出了让步5、忽略了客户正真的需求6、轻易地给客户下结论7、忽略了老客户8、过于专业9、轻易地承诺1、忘了自己的微笑销售人员因素，不可避免地会带有一些情绪，与客户见面的时候，忘了自己的微笑。心学人与人之间的交往，前10秒钟最关键，10秒中决定对方以何种态度跟你接触微笑是我们重要的肢体语言，如果一开始你的肢体语言给对方的是：其实我不想见到你，你认为对方会接受你吗？既然你给对方的感觉，那么，大家公对公，没什么接下来所以，不管我们在与客户见面前发生事，那是你自己的事，见了客，首先微笑这比你的着装与你的礼仪更重要。如果你实在是微笑不起来，你，然后，目光微笑。2、争辩人的经历不同，看法也会有差异，这是自然的。客户也是讲个故事有个名的建筑大师给某地设计市政大楼有一天市长跑过来告诉他大厅里没有柱子，可能会塌下来那个建筑大师说了声好，就加了几根柱子过了若干年后，那位建筑大师了有一天人们忽然发现，那几根柱子根本没有接触天花板。如果当时建筑大师给那位市长说一大堆建筑结构的理论，那位市长能听得懂吗？能接受吗？ 这个故事给我们的启我们不了解产品或对产品有误解，这是很正常的事说出他们的一定有他们认为正确的道理，这个时候我们最好的办法就是站在他们的立场上，用事实证明给他们看，拿出你的成功的案例让他们去体验争辩人都有自尊心，你