HR管理：量身定制的慧聪特色.docVIP

　　HR管理：量身定制的慧聪特色 导语：成立于1992年的慧聪网从最初靠自行车穿梭于企业间收集资讯的商情公司开始，发展到首家于香港上市的国内领先B2B电子商务服务提供商，一路摸索前行的慧聪网逐步形成了适合企业自身发展的慧聪特色 慧聪国际是中国B2B电子商务服务提供商的先驱者之一，帮助慧聪国际不断成长，并形成国际标准的电子商务特色，并使之在企业发展过程中传承、放大的要归功于慧聪国际人力资源部门基于企业特色而量身定制的人力资源管理体系。 军事化培训 帕尔森曾经说过，世界上最优秀的管理在军队。军事熏陶使领导层行为处事雷厉风行，判断、决策果断，而他们将军事化运用到企业于企业管理、公司结构、企业文化等方面，可大大提高工作效率，激发员工的潜力。毋庸置疑，军人与企业管理者有着千丝万缕的相似之处。 慧聪国际引入标准化和准军事化的管理理念，尤其在培养管理人才方面，借鉴了军队的培训系统，慧聪国际对高级销售管理干部培训，采用的是军事化的培训方式，这些销售管理干部将来要带兵打仗，如果他们没有很强的团队协作精神，缺乏集体荣誉感，就很难起到表率的作用。通过军事化培训，管理人员的整体能力会得到提升之外，还会提升管理团队间的协作精神、集体荣誉感，最大限度地激发员工的潜力。慧聪(中国)电子商务技术公司人力资源总监于光博在接受《中国新时代》专访时说。 新员工，包括管理层经过几轮严格的面试进入慧聪国际之后，会直接进入人力资源部门早已为他们量身设计的培训环节。培训内容的设定都是各业务负责人根据自己业务部门的实际需要与人力资源部门共同制定的。通过这种方式制定的培训才能真正达到帮助员工快速提升的效果。管理人员的培训一般为期三周到一个月的时间，采用全封闭式的军事化培训模式。为此，慧聪国际在北京郊区建立了一个大型的总部培训基地。 据于光博介绍，参加军事化培训的员工，无论级别高低，都要遵循统一的规定，统一的作息时间，统一的着装，整个培训管理采用的是军事化的管理手段和实战沙盘训练课程。培训的第一环节为拓展。拓展是为了增进员工间的融合。参加培训的员工来自不同的区域，彼此间并不熟悉，如何形成一个团队，并建立一个标准化的沟通方式，拓展无疑是一个最佳的融合方式。 达到良好的融合效果之后，就会进入到标准化的课程培训阶段。培训师会将慧聪国际的企业愿景、员工的工作技巧、岗位技能等方面的信息和知识传递给员工。整个课程培训会划分为不同的模块循序渐进地进行。 慧聪国际在每次培训过程中都委派一些公司的高层管理者参与培训，他们帮助员工快速地熟悉公司，掌握工作方法。经过这样一个集中高效的培训，员工会快速成长，很多员工都笑称，经过军事化培训，自己已成长为一个超人。于光博笑言。 于光博还坦承，军事化培训过于严格统一，并不符合讲求个性化的现代管理理念，员工有各种各样的特质，如果用一个统一化的方式过多约束员工的话，可能培养出来的员工会出现同质化的问题，同质化给企业带来的风险是员工的视角、决策几乎都一样，不会从不同的角度去看问题，这是我们要在培训中注意的问题。 怎样避免同质化的情况出现，慧聪国际在军事化培训的过程中，注意将更多的信息传递给员工，并针对不同区域的员工推出相应的课程，比如在培养销售管理人员的工作习惯方面，我们就注重区域划分的培养方式，将各个区域的风俗习惯、人文地理知识传递给相应区域的员工。 在工作能力培养方面，我们采用了让员工自我总结的方式，避免同一的教条。事实也证明，这些措施可以弥补军事化培训的不足之处。于光博说。 让员工作企业文化的推广者 企业管理中，最精髓的部分在于企业文化的塑造。每一支战斗力强悍的企业都拥有自己独特的企业文化。这种企业文化才是支撑企业战斗力的脊梁。不断在电子商务战场征战的慧聪国际不但塑造了自己的企业文化，更让每一位慧聪的员工都成为企业文化的凝聚者和推广者。 第3页慧聪国际的远景非常明确，我们要成为世界领先的B2B服务厂商。企业的价值观共分四个层次，第一是客户第一，第二是品质卓越，第三是价值创新，第四是经营细节。让企业远景和文化落地，既是每一个公司HR部门和业务线管理成员最重要的工作，也是管理人员的服务和倡导以及全体员工的行为表现和文化传承的根本。怎样让每一位员工真正理解企业的文化，怎样让员工感知这些具体的企业文化，于光博说，我们在通过各种渠道传递相关信息的同时，更认为由员工来推广文化无疑是最为有效的方式。 人力资源部门与业务部门、CEO和各级管理层是战略实现的合，而与员工则是好朋友。人力资源部门应该通过企业文化的传递，让员工不断感受到企业的人文关怀。人力资源部门会把企业所有细节的信息，转化为员工能够感受到的细节关怀和振奋。比如，组织一些员工俱乐部，在不同的时期推出不同的活动主题，让员工自发组织相应的活动。他们认为，只有员工自发组织的活动，才是他们真正感兴趣的活动，员工才有较高的