HR读书推荐《平衡计分卡：化战略为行动》（珍藏版）.docVIP

　　HR读书推荐《平衡计分卡：化战略为行动》（珍藏版） HR读书推荐《平衡计分卡：化战略为行动》（珍藏版），该书将平衡计分卡这一方法确立为衡量和管理组织战略的很好实践操作方法，帮助读者理解如何将战略管理的基本概念转化为实际行动。 书名：平衡计分卡：化战略为行动（珍藏版） ：罗伯特·卡普兰 出版社： 广东经济出版社 出版时间：2013-11-01 ISBN：9787545428353 内容简介中国组织需要实用的解决之道去应对各种重要挑战，通常，它们要在有限的时间和资源限制下完成多项任务。幸运的是，有一个在全球范围内得到广泛认可的著名实用管理方法能够帮助企业建立对战略的关注，并显著提高业绩。这就是平衡计分卡，《平衡计分卡：化战略为行动（珍藏版）》就是平衡计分卡推广的起始。 我们非常高兴地向中国的读者们推荐罗伯特·卡普兰博士和大卫·诺顿博士的多部震撼著作，这是其中的一部，是他们二位共同创造了平衡计分卡方法。《平衡计分卡》这部原著将这一创新方法确立为衡量和管理组织战略的很好实践操作方法。这一经典著作描述了如何把战略分解为行动方案，全书运用了许多实战案例、例子和图表，帮助读者理解如何将战略管理的基本概念转化为实际行动。卡普兰先生和诺顿先生都拥有营运管理学博士学位，他们所创造的这一卓越的战略衡量和管理方法可普遍适用于几乎任何一种类型的组织。 该书适合于企业管理者、高等院校相关领域的教师、研究生、高年级的本科生和所有对平衡计分卡有兴趣的人士阅读。 简介罗伯特·卡普兰，是哈佛商学院的会计学教授。此前，他在卡奈基梅隆大学的工业管理研究生任教，生于1977年至1983年担任院长。他为北美和欧洲的许多一流公司的业绩和成本管理系统设计担任顾问，经常在北美、欧洲和以色列举行研讨会，并在全球各地演讲。目前，他担任J.I.基斯拉克组织（迈阿密）的理事、复兴方案公司的董事和泰克尼恩理事会（以色列科技学院）的学术委员会委员。他的研究方向为快速变化环境下制造业和服务业组织的新成本计量和业绩管理系统。作为8本书和100多篇论文的著者或合著者，卡普兰获得了多项教学和论著方面的奖励。 精彩书评★在西尔斯百货公司，我们成功的运用了平衡计分卡的原理来推动公司的转型。我在此郑重地向企业界推荐卡普兰和诺顿的思想，它可用来管理愿景沟通和战略执行，从而推动企业朝着新的方向发展。 ——理察·奎因（Richard T.Quinn）西尔斯百货公司（Sears，Roebuck，and pany）质量副总裁 ★在美孚，平衡计分卡已经成为研讨公司战略、能力、不足和绩效的日程表。展望未来，我们期待它能够使公司更加紧密的聚焦于公司的战略目标上。 ——R.J.麦库尔（R.J .McCool）美孚石油公司（Mobil）美洲营销和炼油分部执行副总裁 ★卡普兰和诺顿开创性地提出了一个将成长战略转化为日常行为的管理新视角。它代表着一种全面的、可行的公司治理理论的开端。 ——克里斯·阿吉瑞斯（Chris Agyris）哈佛商学院教授 ★信诺财产和伤亡保险公司运用平衡计分卡来管理公司从通才型向顶端专业型保险公司的转型。平衡计分卡帮助我们明晰公司的战略，从而使公司的力量凝聚于使愿景变为现实的行动上。 ——杰拉德·艾索姆（Gerald A.Isom）信诺财产和伤亡保险公司（CIGNA Property ＆ Casualty）总裁 目录推荐序 译校序 译序 序 第一章 信息时代的衡量与管理 信息时代的竞争 传统财务会计模式 平衡计分卡 本章小结 第二章 企业为什么需要平衡计分卡 财务衡量 平衡计分卡 把数个计分卡指标同单独一项战略相联系 财务指标应当被废弃吗 四个层面足够了吗 平衡计分卡的组织单位 是战略定位还是核心竞争力与能力导向 本章附录：财务指标衡量企业业绩的局限性 第一部分 衡量企业战略 第三章 财务层面 将财务目标连结到业务单位战略 风险管理 财务层面的战略主题 风险管理目标和指标 本章小结 第四章 客户层面 细分市场 凯尼恩：直接销售给大众市场 石水公司：直接销售给个别客户 先锋石油公司：间接销售给大众市场 时间、质量和价格 本章小结 本章附录：客户满意度的驱动因素 第五章 内部业务流程层面 内部业务流程价值链 内部业务流程层面的实例 本章小结 本章附录：经营流程——时间、质量和成本的衡量 第六章 学习与成长层面 员工能力 衡量员工的核心指标群 学习与成长的特定驱动因素 员工的技术再造 信息系统能力 激励、授权和协作 缺乏衡量指标 作为替代者的衡量指标 本章小结 第七章 把平衡计分卡指标与战略连结 把平衡计分卡指标与战略相连结 战略指标与诊断指标：平衡计分卡有多少指标 好指标引起坏事情：用诊断指标平衡战略指标 本章小结 第八章 结构与战略 业务单位战略和公司战略 总公司的主题和作用 合资企业与战略联盟